Ermenegildo Zegna के मास्टर दर्जी और निर्देशक, Avugusto Cantone, पूरी तरह से कपड़े पहने हुए हैं और जानते हैं कि ग्राहक के मानकों के लिए पूरी तरह से फिटिंग सूट कैसे करना है। कई बुटीक और डिपार्टमेंट स्टोर में आज तैयार पुरुषों की कपड़ों की बड़ी संख्या के बावजूद, असली सज्जन कस्टम-निर्मित सूटों में फ्लॉन्ट करना पसंद करते हैं। और चूंकि वर्ष-दर-वर्ष ऐसे अधिक से अधिक सज्जन हैं, "मापी जाने वाली" सेवा (शाब्दिक रूप से अंग्रेजी से "मापी गई") दुनिया में अधिक से अधिक लोकप्रियता प्राप्त कर रही है। हमने "सूट बैठने" के लिए क्या आवश्यक है, इस बारे में ऑगस्टो कैंटोन से बात की।
ऑगस्टस, कृपया मुझे बताएं, जब Ermenegildo Zegna, अपने उच्च-गुणवत्ता वाले पुरुषों के कपड़ों के लिए जाना जाता है, "सु मिसुरा" कस्टम कपड़े सेवाओं की पेशकश शुरू करें?
हमने पहली बार 1972 में अपने ग्राहकों को इस प्रकार की सेवा की पेशकश की थी। वास्तव में, यह लेबल Ermenegildo Zegna के तहत तैयार कपड़ों के संग्रह के उत्पादन की शुरुआत के साथ शुरू हुआ, क्योंकि शुरू में कंपनी केवल उच्च गुणवत्ता वाले कपड़ों के उत्पादन में लगी हुई थी।
1960 के दशक के अंत में, कंपनी ने पुरुषों के सूट का उत्पादन शुरू करने का फैसला किया, और 1972 में हमारी पहली कृतियों को दर्शकों के लिए प्रस्तुत किया गया, साथ ही साथ कस्टम-टेलरिंग पुरुषों के कपड़ों के लिए सेवाएं प्रदान की गईं। आज हम अपने प्रमुख स्टोरों में कस्टम टेलरिंग सेवाओं की पेशकश करते हैं। दुनिया के लिए।
यह प्रणाली कैसे काम करती है?
हम ग्राहकों को हर छह महीने में अपडेट किए जाने वाले क्लासिक ग्रे, ब्लू और ब्लैक से लेकर मौसमी कलेक्शंस तक के कॉस्ट्यूम फैब्रिक का चयन करते हैं। इस प्रकार, हम ग्राहकों को नए रुझानों, फैशनेबल रंगों और बनावट दिखाते हैं, ताकि वे अपनी पोशाक की शैली और लुक को निर्धारित कर सकें।
उदाहरण के लिए, 2011 के वसंत-गर्मियों के संग्रह की हमारी सूची में, हम जैकेट, शर्ट, टाई और पतलून के लिए सबसे फैशनेबल और फैशनेबल कपड़ों के तैयार किए गए संयोजनों का प्रदर्शन करते हैं। ग्राहक को यह दिखाना महत्वपूर्ण है कि पूरा सूट कैसा दिखेगा, क्योंकि कई लोग खुद तय नहीं कर सकते हैं या कल्पना नहीं कर सकते हैं कि अंतिम परिणाम क्या होगा। यह वही है जो एर्मेनेगेड ज़ेग्ना केवल प्रदान करता है, क्योंकि हम न केवल प्रस्तावित कपड़ों से ऑर्डर करने के लिए वेशभूषा को सीवे करते हैं, बल्कि वास्तव में, ग्राहकों को एक फैशनेबल शैली और व्यक्तिगत रूप बनाने की सलाह देते हैं। हम उन्हें बताते हैं: "रूढ़िवादी मत बनो, एक व्यवसाय सूट में भी फैशन का पालन करने की कोशिश करें। आखिरकार, यह आपकी छवि है!"
आपको क्यों लगता है कि दुनिया भर के पुरुषों के साथ सिलसिलेवार सिलाई सेवाएँ अधिक लोकप्रिय हो रही हैं?
मुझे लगता है कि इसके दो मुख्य कारण हैं। पहला गैर-मानक आकार है - बहुत छोटा या लंबा, पतलापन या परिपूर्णता। वास्तव में, ग्रह पर अधिकांश लोगों को तैयार-किए गए सूटों को "अनुकूलित" करने की आवश्यकता होती है जो उनके मानक आकारों में फिट होते हैं। कभी-कभी पुरुष एक आकार की जैकेट खरीदते हैं, और एक जोड़ी में उसे पतलून - दूसरा। यही कारण है कि कई लोगों के लिए अपने मानकों के अनुसार एक सूट का ऑर्डर करना बहुत आसान है और यह सुनिश्चित करना 100% है कि वह आवश्यकतानुसार आंकड़ा पर बैठेगा।
दूसरा कारण विशिष्टता और बल वाले व्यक्तित्व की आवश्यकता है। यहां तक कि अगर कोई व्यक्ति तैयार कपड़े आदर्श है, तो वह मॉडल या रंग पसंद नहीं कर सकता है, वह दो के बजाय एक बटन के साथ फास्ट जैकेट करना चाहता है, या आस्तीन की लंबाई उसे सूट नहीं करेगी। इसके अलावा, अमीर लोग ब्रांड के नाम के अलावा, अस्तर या कफ पर आंतरिक लेबल पर मालिक के नाम को लागू करने पर अपने सूट और शर्ट को वैयक्तिकृत करना पसंद करते हैं। इस प्रकार, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपकी जैकेट दुनिया में एकमात्र होगी।
हां, और अगर वह अचानक खो जाता है, तो वह मालिक के नाम से पाया जा सकता है ...
इस घटना में कि खोजकर्ता इसे वापस करना चाहता है (हंसते हुए)। 
सूट को सिलाई करते समय और क्या किया जा सकता है?
जो भी हो। सिल्हूट, बटन की संख्या, ट्रिम तत्व, अस्तर। उदाहरण के लिए, जैकेट के आस्तीन पर चार बटन, जिनमें से केवल एक ही है, एक मानक विकल्प है। ग्राहक के अनुरोध पर, दर्जी इसे बना सकता है ताकि दो, और तीन, और सभी चार बटन बेपटरी हो जाएं। और इसी तरह।
ग्राहक को कपड़े (जैकेट, पैंट, शर्ट, टाई) का एक पूरा सेट बनाने में कितना समय लगता है?
औसतन, ग्राहक को समाप्त ऑर्डर की डिलीवरी के लिए माप लेने के क्षण से लेकर लगभग चार से पांच सप्ताह लगते हैं। आमतौर पर हम स्टोर में एक बैठक करते हैं, जिसके दौरान माप लिया जाता है, सभी कपड़े चुने जाते हैं और एक ऑर्डर दिया जाता है। उसके बाद, हम इटली में कारखाने को आदेश भेजते हैं, जिसके बाद वह फिर से यहां आता है, और दूसरी फिटिंग की जाती है। उसका लक्ष्य छोटे अशुद्धियों को समाप्त करना है और अंत में आंकड़े पर "डाल" है: पतलून, आस्तीन, और इसी तरह की लंबाई को समायोजित करें। फिर हम अपने डेटाबेस में सभी अपडेट किए गए डेटा दर्ज करते हैं, जहां वे लगातार संग्रहीत होते हैं। इस प्रकार, अगला आदेश देते समय, इस ग्राहक को अब फिर से माप लेने की पूरी प्रक्रिया से गुजरने की आवश्यकता नहीं होगी।
और अगर कोई व्यक्ति अपना वजन कम करता है या ठीक हो जाता है?
पहला विकल्प बेहतर है, suturing हमेशा आसान होता है (हंसते हुए)। इन मामलों में, हम डेटाबेस में अद्यतन डेटा दर्ज करते हैं।
विभिन्न देशों में माप लेने और आदेश लेने में कौन शामिल है?
हमारे पास ऐसे पेशेवरों की एक टीम है, जो ग्राहकों के साथ मिलने और अपने फ्लैगशिप स्टोर के स्थानीय कर्मचारियों को सही तरीके से माप लेने और ऑर्डर देने के तरीके के बारे में प्रशिक्षित करते हैं। मैं व्यक्तिगत रूप से छह साल के लिए यूएई के लिए उड़ान भरता हूं। हमारे लिए न केवल प्रत्येक ग्राहक के साथ भरोसेमंद संबंधों का निर्माण करना बहुत महत्वपूर्ण है, बल्कि एक पूरे के रूप में प्रणाली भी है, ताकि यह स्पष्ट रूप से और बिना असफलताओं के भी काम करे, जब मैं व्यक्तिगत रूप से या मेरे deputies को नियंत्रित नहीं कर सकता कि हमारे एक या किसी अन्य स्टोर में क्या हो रहा है। और अगर यूएई में एक व्यक्ति, उदाहरण के लिए, तत्काल एक नए व्यापार सूट की जरूरत है, तो वह आसानी से स्टोर के कर्मचारियों से संपर्क कर सकता है और वे इस आदेश को पूरा करने के लिए आवश्यक सभी चीजें करेंगे।
क्या आपके पास यूएई और मध्य पूर्व में कई ग्राहक हैं?
हम आमतौर पर विशिष्ट संख्या के बारे में बात नहीं करते हैं और ग्राहक आधार के बारे में जानकारी का खुलासा नहीं करते हैं। शायद मैं इस तरह से उत्तर दूंगा - Ermenegildo Zegna से पुरुषों के कपड़ों की व्यक्तिगत सिलाई का खंड हाल के वर्षों में मध्य पूर्व क्षेत्र में सफलतापूर्वक विकसित हो रहा है। दुबई मॉल में हमारा प्रमुख बुटीक केवल दो साल पुराना है, लेकिन हम पहले से ही इसमें बहुत रुचि रखते हैं और हम जिन सेवाओं की पेशकश करते हैं, वे न केवल क्षेत्र के निवासियों द्वारा उपयोग किए जाते हैं, बल्कि विभिन्न देशों के कई पर्यटकों द्वारा भी उपयोग किए जाते हैं।
रूसी ग्राहकों के साथ कैसे चीजें हैं?
मेरा कहना है कि रूस में कस्टम-टेलरिंग सेवा की अत्यधिक मांग है, जहां मैं कई वर्षों तक जाता हूं। Ermenegildo Zegna के रूसी ग्राहक मुख्य रूप से व्यवसायी यात्रा कर रहे हैं, और उनके साथ हमारे बहुत अच्छे संबंध हैं। वे अक्सर मिलान, न्यूयॉर्क और दुबई में हमारे लिए उड़ान भरते हैं, अर्थात्, हम कह सकते हैं कि हमने एक निश्चित ज़ेगना समुदाय का गठन किया है, जो बहुत महत्वपूर्ण है।
10 साल पहले रूस की अपनी यात्राओं की शुरुआत में, मुझे अच्छी तरह से याद है कि कैसे हमें रूस के कई ग्राहकों को यह समझाना पड़ा था कि जैकेट की आस्तीन आधी आस्तीन से ढकी नहीं होनी चाहिए, लेकिन किसी कारण से आपके देश में लंबी आस्तीन वाली जैकेट पहनना फैशनेबल माना जाता था। अब समय बदल गया है, और जो पुरुष हमारे दर्जी से कपड़े मंगवाते हैं, वे फैशन के अच्छे जानकार होते हैं और मौसमी प्रवृत्तियों में उन्मुख होते हैं। शायद, उन्होंने फिर भी हमारी सलाह सुनी। वैसे भी, मुझे उम्मीद है। आखिरकार, हम जो सेवा प्रदान करते हैं, वह बहुत ही व्यक्तिगत है, इसलिए क्लाइंट की सभी इच्छाओं को सुनना और अंतिम परिणाम को उसके स्वाद से पूरी तरह से मेल खाने की कोशिश करना और दूसरों के बीच जलन पैदा न करने की कोशिश करना आवश्यक है, क्योंकि यह अभी भी "मिलने" के लिए प्रथागत है। कपड़ों से। ”
Ermenegildo Zegna "Su Misura" कस्टम पैच सेवाओं के मुख्य लाभ क्या हैं?
सबसे पहले, हमारी कंपनी है, सबसे पहले, उच्च गुणवत्ता वाले कपड़े के निर्माता, और उसके बाद ही कपड़े। दूसरे, इस तथ्य से कि हम अपने काम को केवल एक आधुनिक आदमी को खूबसूरती से तैयार करने के लिए नहीं सेट करते हैं, बल्कि उसे चीजों को सही ढंग से संयोजित करने के लिए भी सिखाते हैं ताकि उसका सूट हमेशा जगह और अवसर से मेल खाता हो। तीसरा, हमारे फायदे यह हैं कि Ermenegildo Zegna बुटीक अब दुनिया के विभिन्न देशों में स्थित हैं, इसलिए, जहां भी हमारे ग्राहक एक निश्चित समय पर हैं, वे हमेशा किसी भी अनुरोध के साथ हमारी कंपनी के स्टोर से संपर्क कर सकते हैं। एक और प्लस यह है कि ब्रांड, अपने स्टोर नेटवर्क के विस्तार के लिए धन्यवाद, ग्राहकों के करीब होता जा रहा है। चौथा, एर्मेनेगेड ज़ेगना हमेशा आधुनिक होता है, क्योंकि, क्लासिक्स के साथ, हर मौसम में हम कपड़े, रंग और संयोजन के लिए नए विकल्प प्रदान करते हैं जो सभी उम्र और दिखने वाले पुरुषों के स्वाद और मांगों को पूरा कर सकते हैं। मुझे आशा है कि मैंने आपके प्रश्न का उत्तर दिया है?
धन्यवाद, अगस्तो, और जल्द ही मिलते हैं। हम आपको सफलता और यथासंभव नए ग्राहकों की कामना करते हैं।
