श्री जेसवानी, कृपया हमें बताएं कि 1990 में किस तरह और किसके लिए अमीरात में, जहां अधिकांश आबादी ने खुली चप्पल पहनी थी, पहला जूता मार्ट स्टोर खोला गया था?
मैं तब बहरीन में बेबी शॉप पर बेबी प्रोडक्ट बेच रहा था। और वहां पहली बार मैं इस तथ्य के बारे में आया कि यह पता चला है कि बच्चों के जूते खरीदना इतना आसान नहीं है, सही आकार, रंग, शैली का चयन करना। यह तब था जब बच्चों और वयस्कों के लिए एक विशेष जूता स्टोर खोलने का विचार आया, जहाँ आप हर स्वाद और बजट के लिए कोई भी जूते खरीद सकते थे। और इसलिए, दुबई पहुंचे और चारों ओर देखते हुए, हमने महसूस किया कि अमीरात बाजार में पहले से ही महंगे बुटीक और कंपनी स्टोर हैं, या सस्ते और कम-गुणवत्ता वाले सामान बेचने वाली छोटी दुकानें हैं, लेकिन एक बड़े डिपार्टमेंट स्टोर की तरह कुछ भी नहीं है जो एक अच्छा, सुंदर और सस्ता बेचता है जूते। इसलिए दुबई में पहला जूता मार्ट खोला गया। हमारे स्टोर की मूल अवधारणा, तब और अब, दोनों एक जूता है "एक स्व-सेवा प्रणाली के साथ सुपरमार्केट", जिसमें कोई भी खरीदार अलमारियों से जो चाहे ले सकता है, कोशिश करें और अपने पसंद के जूते खरीदने की कोशिश करें, व्यावहारिक रूप से बिना किसी की मदद के।
लेकिन जूते और सहायक उपकरण के संग्रह का चयन पिछले 20 वर्षों में गुणात्मक रूप से बदल गया है, है ना?
हां, अगर 1990 में हमारी अवधारणा, वास्तव में, क्रांतिकारी थी, चूंकि कई ब्रांडों का दुबई में खराब प्रतिनिधित्व किया गया था, तो 1995 के आसपास कहीं न कहीं हमें वर्गीकरण और कई अन्य चीजों को फिर से भरने के बारे में सोचना पड़ा। इसलिए, हमने गुणवत्ता ग्राहक सेवा पर ध्यान केंद्रित करते हुए अपने बिक्री सलाहकारों के कर्मचारियों को बढ़ाया है। यही है, एक सक्षम विक्रेता की मदद से जूते खरीदने में पूर्ण स्व-सेवा का विचार विकसित हुआ है। हमने जूता ब्रांडों की सूची और इसकी मूल्य सीमा का काफी विस्तार किया है।
इसी समय, जूता मार्ट स्टोर्स की संख्या भी लगातार बढ़ रही थी। वर्तमान में, संयुक्त अरब अमीरात में केवल 27 जूता मार्ट स्टोर संचालित होते हैं, एक और 90 फारस की खाड़ी क्षेत्र के अन्य देशों में स्थित हैं, जैसे बहरीन, सऊदी अरब, कतर, जॉर्डन, ओमान और कुवैत और उससे आगे।
हाल के वर्षों में, हमने सस्ती कीमतों पर बैग और सामान की अपनी सीमा में काफी वृद्धि की है। हम इस क्षेत्र में प्रति वर्ष 9 मिलियन से अधिक जोड़े जूते बेचते हैं। इससे हमें अपनी सफलताओं पर गर्व होता है।
आगे क्या है?
इस बाजार में हमारे काम के 20 वर्षों में, हमने महसूस किया कि हम कई ब्रांडों और जूता ब्रांडों के साथ प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं। हमारे लिए मुख्य चीज हमारे ग्राहकों का समर्थन है जो हमारी गुणवत्ता, हमारी कीमतें और प्रत्येक ग्राहक के लिए हमारे दृष्टिकोण का समर्थन करते हैं। अपने पूरे अस्तित्व में, जूता मार्ट नेटवर्क ने मिस्सी, पपरिका, पेपरमिंट, लिटिल मिस्सी, बेयरफेट, जूनियर्स और डचिन जैसे इंटरकंपनी ब्रांडों का निर्माण किया है, और कर्ट टाइगर, डुमोंड, ईसीको, बाटा, पाब्लोस्की जैसे अंतर्राष्ट्रीय ब्रांडों के क्षेत्रीय फ्रेंचाइजी पार्टनर बन गए हैं। ली कूपर और बियान्को। बेशक, हम प्राप्त परिणामों पर ध्यान नहीं दे रहे हैं, और हम इसके लिए फ्रेंचाइज़िंग प्रणाली का उपयोग करके मध्य पूर्व और उत्तरी अफ्रीका के क्षेत्र में नए बाजार विकसित करके अपने आगे के विकास पर काम करेंगे।
बातचीत के लिए धन्यवाद, श्री मनु। मुझे आपकी सफलता की कामना करने की अनुमति दें।
