AUTUMN में शुरू होने वाले अमीरात में TOURIST SEASON की बहुत ऊंचाई पर, हम फिर से कंपनी के अध्यक्ष AL KHALodiaH TOURISM SIRAK MURADYE से मिले जो बहुत ही खराश थे।
मिस्टर सिराक, हमें बताएं कि अगला पर्यटन सीजन आपके लिए कैसे शुरू हुआ और आप उससे क्या उम्मीद करते हैं?
सीज़न बहुत अच्छी तरह से शुरू हुआ: हम हजारों पर्यटकों से मिलते हैं, उन्हें एक अच्छा मूड देते हैं, एक आरामदायक रहने का आयोजन करते हैं। बेशक, नए साल के कार्यक्रम और शीतकालीन स्कूल की छुट्टियों के बाद, पर्यटक प्रवाह में एक निश्चित गिरावट शुरू हुई, क्योंकि संयुक्त अरब अमीरात में मौसम की स्थिति थोड़ी कम हुई और कीमतें अधिक रहीं, होटल हमारे लिए रियायतें नहीं बनाना चाहते थे और वित्तीय रियायतें देना चाहते थे। लेकिन मुझे उम्मीद है कि किसी भी मामले में, हम इस अवधि के दौरान सभी नुकसानों की प्रतिपूर्ति करेंगे।
इस सीजन में, हम पिछले साल से आगे हैं, हमने अपने मेहमानों की संख्या में वृद्धि की, शारजाह और दुबई दोनों में ब्लॉकों की संख्या में वृद्धि की। समय के साथ, दुबई में कमरों की संख्या और भी बढ़ जाएगी, और फुजैरा अपनी स्थिति को मजबूत करेगा। सफलता प्राप्त करने में एक महत्वपूर्ण भूमिका हमारे कर्मचारियों द्वारा दीर्घकालिक कार्य की प्रक्रिया में प्राप्त अनुभव द्वारा निभाई जाती है, जो हर साल वे अधिक से अधिक पेशेवर रूप से कार्य करते हैं।
लोगों के साथ काम करने की क्षमता, उनकी इच्छाओं की भविष्यवाणी करने की कोशिश करें, किसी भी स्थिति में शांत रहें, सबसे अधिक मांग वाले ग्राहक के लिए भी एक दृष्टिकोण खोजें - यह सब, मेरी राय में, हमारी सफलता का मुख्य घटक हैं, हमारी कंपनी की लोकप्रियता। हालांकि यह जोड़ना आवश्यक है कि रूस से हमारे सहयोगियों के समर्थन के बिना, हमें ऐसी सफलता नहीं मिली होगी।
आप किस तरह के भागीदारों के बारे में बात कर रहे हैं?
ये वे कंपनियां हैं जिन्हें मैं प्यार करता हूं और सम्मान देता हूं, मास्को, समारा, सेंट पीटर्सबर्ग की उन कंपनियों की यात्रा करता हूं, जिन कंपनियों पर हमें पूरा भरोसा है। उदाहरण के लिए, यह मॉस्को टूर ऑपरेटर टॉप स्पेस ट्रैवल है। कंपनी का नेतृत्व गैलिना ज़ोज़ुल और अलेक्सांद्र नोविकोव कर रहे हैं। ये मेरे बहुत करीबी दोस्त हैं, और मैंने अपनी कंपनी खोलने से पहले ही उनसे दोस्ती शुरू कर दी थी।
इसमें एआरटी-टूर, ईस्ट लाइन, रशियन एक्सप्रेस, इंटेर, पैक्स, साथ ही मेरे समारा पार्टनर्स का उल्लेख किया जाना चाहिए: इंटूरिस्टसमारा, एरोटूर-समारा, स्पुतनिक-हर्म्स , समारा इन्टूर, रसीप ट्रैवल और सेंट पेर्टबर्ग की साझेदार कंपनियां - ग्लोब टूर, इंटरट्रांसविया, ईटाइल, नेवा और वर्सा। क्या आप केवल रूसी बाजार के साथ काम करते हैं? हम सभी सीआईएस देशों के साथ काम करते हैं। ज्यादातर रूस, यूक्रेन, कजाकिस्तान, आर्मेनिया और बाकी अपने पड़ोसियों के साथ। रूस से नए बड़े टूर ऑपरेटरों को दिलचस्पी लेने के लिए ताकि वे हमारे साथ काम करने की कोशिश कर सकें, मैं सभी रूसी ऑपरेटरों को आमंत्रित करने और उन्हें हमारे नए अनन्य प्रोजेक्ट के बारे में बताना चाहूंगा, जिसे हम अगले सीज़न के लिए तैयार कर रहे हैं। हम अपने मेहमानों और भविष्य के व्यापारिक साझेदारों को आवास, वीजा सहायता, एक दिन में तीन भोजन और परियोजना की उपयोगी चर्चा के लिए आवश्यक सब कुछ प्रदान करेंगे।
आपने कहा कि आपकी तीन कंपनियां हैं। यह कैसे समझाया जा सकता है, आपको कई कंपनियों की आवश्यकता क्यों है?
तथ्य यह है कि संयुक्त अरब अमीरात में प्रत्येक प्रकार की गतिविधि के लिए एक अलग लाइसेंस खोलना आवश्यक है। यही कारण है कि हम तीन कंपनियों के मालिक हैं, जिनमें से प्रत्येक अपने स्वयं के व्यवसाय में लगी हुई है। ये दो होटल हैं - अल खालिदा और मरहबा रिज़ॉर्ट और ट्रैवल एजेंसी अल खालिदिया टूरिज्म एलएलसी। मैंने बीमा के लिए शारजाह के अमीरात में एक और ट्रैवल कंपनी पंजीकृत की। अगर आपको अचानक दुबई डिपार्टमेंट ऑफ इमीग्रेशन में वीजा के लिए आवेदन करने में समस्या है, तो हम शांति से शारजाह का रुख करते हैं।
आप किन समस्याओं के बारे में बात कर रहे हैं?
एक नियम के रूप में, ये यूएई के बाहर पर्यटकों के देर से प्रस्थान से जुड़ी समस्याएं हैं। एक्सपायर्ड टूरिस्ट वीजा इमिग्रेशन कानून का गंभीर उल्लंघन है। लेकिन, भगवान का शुक्र है, आज हम सभी राष्ट्रीयताओं और किसी भी उम्र के पर्यटकों के लिए वीजा खोलते हैं। हमारे पास 30 साल से कम उम्र की महिलाओं के लिए भी कोई उम्र प्रतिबंध नहीं है।
पिछले साक्षात्कार में, आपने जुमेराह के होटलों के साथ काम करने में कठिनाई का उल्लेख किया। आज की स्थिति पर टिप्पणी करें। क्या कोई सकारात्मक बदलाव हैं?
दुर्भाग्य से, हमारे लिए जुमेरा के होटलों के साथ काम करना अभी भी कठिन है, विशेष रूप से मदीनत जुमेराह परिसर के साथ। कल्पना कीजिए कि इन होटलों में एक कमरे के आरक्षण को एक पर्यटक से दूसरे पर्यटक में बदलना लगभग असंभव है। लेकिन टूर ऑपरेटर इससे पीड़ित हैं, क्योंकि रूसी कानून के अनुसार, भले ही एक पर्यटक ने एक दिन में यात्रा करने से इनकार कर दिया हो, टूर ऑपरेटर को टिकट के लिए पैसे वापस करने होंगे।
जुमेराह श्रृंखला केवल कुछ बड़ी (उनकी राय में) कंपनियों के साथ काम करना जारी रखती है, दूसरों को खुद को व्यक्त करने से रोकती है। और ऐसी स्थितियों में, नए लोगों के लिए पर्यटन बाजार को विकसित करना बहुत मुश्किल है, खुद के लिए प्रतिष्ठा अर्जित करना। मेरी राय में, जुमेराह समूह की नीति पूरी तरह से सही नहीं है, और उन्हें स्थानीय टूर ऑपरेटरों के संबंध में अपने पदों पर पुनर्विचार करना चाहिए।
आइए अपने काम में अधिक सकारात्मक बिंदुओं पर आगे बढ़ें। जहां तक हम जानते हैं, आपकी कंपनी के भ्रमण का कार्यक्रम हाल ही में नाव यात्राओं के साथ बदल गया है?
हां, हमारे पास वाहनों के बड़े बेड़े (20 से अधिक बसों और कारों) के साथ एक बहुत बड़ी टूर डेस्क है। पर्यटक घड़ी के आसपास हमारी सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। परिवहन के केवल समुद्री मोड में कमी। इसलिए, हमने 2 नींद वाले केबिन के साथ 12.2 मीटर लंबा एक बड़ा यॉट खरीदा। हमारे याट पर आप एक दिन या शाम की सैर के लिए जा सकते हैं, मछली पकड़ने जा सकते हैं, डाइविंग कर सकते हैं।
आप हमारे पाठकों, और उनके व्यक्ति - आपके संभावित मेहमानों या भागीदारों को क्या चाहते हैं?
हम उन सभी को आमंत्रित करते हैं जो हमारे साथ काम करना चाहते हैं। पर्यटन बाजार में 12 साल के सफल प्रवास के लिए, हमने ईमानदार और अनिवार्य भागीदारों के रूप में प्रतिष्ठा अर्जित की है। और हमारी कंपनी की ओर से, मैं सभी के स्वास्थ्य और मन की शांति की कामना करना चाहता हूं। यह कभी न भूलें कि विश्राम हमारे जीवन का अभिन्न अंग है। यह ताकत को पुनर्स्थापित करता है, सकारात्मक भावनाएं देता है। और ताकि छुट्टी खराब न हो, बिल्कुल उन कंपनियों से संपर्क करें जिन्होंने एक योग्य प्रतिष्ठा अर्जित की है और आपको एक आरामदायक और अविस्मरणीय शगल देने में सक्षम होगा।
