पक्षी जैसे लोग हैं - वे उड़ना चाहते हैं,
घोंसले से कूदो, पहली स्विंग और उड़ान ...
इतना सरल, यदि आप यह सब जानते हैं,
तो हर समय कठिन और आगे।
पहले विमान के आविष्कार के साथ मनुष्य के लंबे समय तक उड़ने का सपना सच हो गया है। आधुनिक वायुयानों की तुलना एंटीडिल्वियन "व्हाट्सनट्स" से नहीं की जा सकती, लेकिन लोग अभी भी आकाश के बारे में सपने देखते हैं। और लोगों के बीच ऐसे लोग हैं जो विशाल रूप से गर्जन वाले टर्बाइनों पर चढ़ते हैं, और ऐसे लोग हैं जिन पर जमीन पर तकनीकी समर्थन और एविएटर्स और यात्रियों के लिए एक विश्वसनीय रियर निर्भर करता है। उनका नाम ग्राउंड स्टाफ है। आज हमारी कहानी उनके बारे में होगी, उन लड़कों और लड़कियों के बारे में जो हवाई यात्रियों के प्रवाह को नियंत्रित करते हैं और उनके आराम और सुरक्षा के लिए जिम्मेदार हैं, जो एक विशाल जीव - अमीरात एयरलाइन के सुचारू संचालन को सुनिश्चित करते हैं।
ताशकंद से एमिरेट्स के लिए काम करने के लिए अलेक्जेंडर बुलजिन, अज़ीज़ हर्रातोव और डायना उरमानोवा आए। लोग डेढ़ साल से एयरपोर्ट ग्राउंड सेवाओं में काम कर रहे हैं। डायना भी एक नौसिखिया नहीं है, लेकिन उसके काम का अनुभव 11 महीने से कम है।
हमें बताएं कि आपने यूएई में काम करने के लिए कर्मचारियों की भर्ती के बारे में कैसे सीखा।
डी।: मेरा विदेश में काम करने का थोड़ा गैर-मानक इतिहास है। प्रारंभ में, मैं एक यात्रा वीजा के साथ अमीरात आया था। मैं शिक्षा से चिकित्सा चिकित्सक हूं; मैंने स्वतंत्र रूप से अपनी विशेषता में नौकरी पाई और दुबई के एक अस्पताल में एक साल तक काम किया। फिर अनुबंध समाप्त हो गया, और मैं ताशकंद लौट आया। लेकिन इस देश ने मुझे मोहित किया, मैं वास्तव में यहां अपना काम जारी रखना चाहता था। मैंने पहले ही लालसैट के बारे में बहुत कुछ सुना है, इसलिए मैंने उनके साथ नौकरी के लिए आवेदन किया। होटल इंडस्ट्री में काम के लिए दो बार मेरा साक्षात्कार हुआ - लेकिन उसने महसूस किया कि यह गतिविधि मेरे लिए उपयुक्त नहीं थी, और इसलिए अनुबंध से इनकार कर दिया। लेकिन जब अमीरात कंपनी के प्रतिनिधि ताशकंद पहुंचे, तो मैंने एक बार फिर अपनी किस्मत आज़माने का फैसला किया - और अब मुझे इसका कोई अफ़सोस नहीं है।
एस और ए।: ताशकंद में, हमने एक अच्छी ट्रैवल एजेंसी में साथ काम किया। यह ज्ञात है कि लालसैट के अधिकांश ग्राहक ट्रैवल कंपनियों और होटलों के कर्मचारी हैं, कई एक-दूसरे से परिचित हैं। ऐसे लोग हैं जो कुछ साल पहले यूएई में कंपनी के माध्यम से चले गए हैं और अपने सभी दोस्तों को सब कुछ के बारे में बताते हैं। इस प्रकार, "जिप्सी मेल" विश्वसनीय जानकारी के लिए धन्यवाद प्रेषित किया जाता है।
S: मैंने इस कंपनी के बारे में बहुत पहले, लगभग पाँच साल पहले सीखा था। वह आए, स्टाफ से मिले, डायरेक्टर सीन से बात की ...
और फिर पांच साल की प्रतीक्षा और अवलोकन?
S: वास्तव में ऐसा नहीं है। हां, पहले तो एक निश्चित अविश्वास था, लेकिन फिर यह स्पष्ट हो गया कि उन्होंने कितने लोगों को अमीरात भेजा। उन्होंने ईमानदारी से खुद को एक गंभीर प्रतिष्ठा अर्जित की। वास्तव में, आय के औसत स्तर और उच्च शिक्षा वाले युवा लोगों के अधिकांश प्रतिनिधियों के लिए यह एक प्रकार का गलियारा है, जो विदेश में अपना कैरियर शुरू करने और अपने प्रियजनों को वित्तीय सहायता प्रदान करने का एक शानदार अवसर है। मेरे पीछे एक विश्वविद्यालय है और एक मध्य प्रबंधक के रूप में एक अच्छी स्थिति है, इसलिए मेरे पास सोचने के लिए कुछ था - लेकिन मुझे लगता है कि मैंने सही विकल्प बनाया।
क्या आपको हवाई अड्डा ग्राउंड सेवाओं के साथ कोई अनुभव है?
डी।, एस।, ए: उन लोगों के लिए जिन्होंने हमें साक्षात्कार दिया, इस क्षेत्र में हमारा अनुभव इतना महत्वपूर्ण नहीं था। मुख्य बात विभिन्न चरम स्थितियों से बाहर निकलने के लिए सम्मान के साथ लोगों के साथ संवाद करने की क्षमता थी, सफलतापूर्वक विवादों को सुलझाने, विनम्र, मेहमाननवाज और मिलनसार होना।
अब आपने मौलिक रूप से अपनी गतिविधि का दायरा बदल दिया है। आप अपने नए करियर के बारे में क्या सोचते हैं?
डी।: एक और विशेषता प्राप्त करने के बाद, मुझे कभी-कभी अपने पिछले ज्ञान को लागू करने का अवसर मिलता है - इस काम में प्रासंगिक परिस्थितियां उत्पन्न हो सकती हैं।
एस और ए।: हमने केवल एक नए पेशे का अधिग्रहण नहीं किया है: हमारे पास निरंतर विकास और आत्म-सुधार का मौका है, ऑन-द-जॉब प्रशिक्षण के लिए - और दुनिया भर में रिक्तियों के लिए जहां अमीरात के कार्यालय हैं।
क्या आप किसी विशेष प्रशिक्षण से गुज़रे?
डी।, एस।, ए: एविएशन कॉलेज में एक विशेष कार्यक्रम के तहत एक महीने का गहन प्रशिक्षण हमें पूरी तरह से नि: शुल्क प्रदान किया गया, सभी आवश्यक सामग्री और प्रशिक्षण सहायता प्रदान की गई। यह आसान नहीं था, हम किताबें लेकर घर आए और परीक्षा की तैयारी की। फिर एक और महीने हमारे पास काम करने का अभ्यास था, जिसके दौरान हमें पहले से ही वेतन मिलता था। प्रशिक्षण के बाद, हम सभी ने परीक्षा उत्तीर्ण की, और जो लोग पहली बार ऐसा नहीं कर सके, उन्हें एक और मौका मिला - रीटेक करने के लिए। लेकिन पूरा समूह, जो पहले आयोजित किया गया था, आज भी हवाई अड्डे पर अपना काम जारी रखे हुए है।
क्या सीखने की प्रक्रिया आपके व्यवसाय में सबसे कठिन थी?
डी।, एस।, ए: सबसे कठिन हिस्सा पहले छह महीने था। सब कुछ नया और असामान्य है, सख्त अनुशासन, जिम्मेदार कार्य अनुसूची। यह आवास खोजने, बसने के लिए आवश्यक था ... हमने तय किया कि कंपनी द्वारा प्रदान किए गए अपार्टमेंट में रहना सुविधाजनक था, लेकिन मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण से बहुत अच्छा नहीं था। फिर भी, आप नैतिक रूप से थक जाते हैं क्योंकि आप काम और घर पर दोनों के सामने एक ही चेहरे को देखते हैं। इसलिए, हमने मौद्रिक क्षतिपूर्ति लेने और अपने दम पर एक अपार्टमेंट खोजने के लिए प्राथमिकता दी। डायना कंपनी के एक अपार्टमेंट में पांच लड़कियों के साथ रहती है, उनके पास तीन बेडरूम और एक आम कमरा है। हमारे प्रति रवैया शुरू से ही वफादार था, प्रबंधन ने बारीकी से देखा और कुछ निष्कर्ष निकाले। और हमने ब्रांड रखने की कोशिश की और खुद को केवल सबसे अच्छी तरफ से दिखाने की कोशिश की।
एस और ए।: आखिरकार, हम पहले थे, और अन्य हमारे लिए आने वाले थे। हमारे देशवासियों के काम पर जो राय विकसित हुई है, वह बहुत अच्छी रही है।
कंपनी के लिए करियर की क्या संभावनाएं हैं?
एस और ए।: कंपनी केवल अपने कर्मचारियों को आगे के प्रशिक्षण और आत्म-सुधार से संबंधित इच्छा और पहल को प्रोत्साहित करती है। अमीरात की वेबसाइट पर आप विभिन्न विशिष्टताओं में कई पाठ्यक्रम पा सकते हैं, आवश्यक साहित्य का आदेश दे सकते हैं - और तीन महीने या छह महीने के बाद, पाठ्यक्रम के आधार पर, एक परीक्षा उत्तीर्ण करें। आप ऑनलाइन अध्ययन भी कर सकते हैं, अपने खाली समय में आ सकते हैं और कॉर्पोरेट नेटवर्क से जुड़े कंप्यूटर पर अध्ययन कर सकते हैं। प्रत्येक पूर्ण और सफलतापूर्वक मूल्यांकन किए गए पाठ्यक्रम को एक अंतरराष्ट्रीय प्रमाण पत्र जारी करने से चिह्नित किया जाता है, जिसे दुनिया के किसी भी देश में उद्धृत किया जाता है। यदि आपके पास उस कब्जे से अधिक कोई पद पाने की इच्छा है, तो आपको नेतृत्व द्वारा विचार के लिए एक आवेदन और दस्तावेज प्रस्तुत करना होगा, जो आवश्यक रूप से आपकी स्व-शिक्षा क्षमताओं को ध्यान में रखेगा और उनकी सराहना करेगा। वर्ष के अंत में, प्रत्येक कर्मचारी के काम का मूल्यांकन 6-बिंदु प्रणाली पर किया जाता है, जहां सभी सफलताओं और विफलताओं को ध्यान में रखा जाता है। हमारे पुरालेख में 5 अंक हैं - लेकिन इसलिए नहीं कि हमने कहीं पर विस्फोट किया। यात्रियों से व्यक्तिगत धन्यवाद पत्र प्राप्त करने वाले कर्मचारियों को ही सर्वोच्च रेटिंग दी गई थी।
हमें काम के तरीके और अमीरात में इनाम प्रणाली के बारे में अधिक बताएं।
डी।, एस।, ए: हमारा काम शिफ्ट करने योग्य है, लेकिन हर कोई यह चुनने के लिए स्वतंत्र है कि किस समय यह उसके लिए काम करने के लिए अधिक सुविधाजनक है। केवल सुबह की पाली हैं, एक पूरा दिन है; आप एक कार्य शेड्यूल चुन सकते हैं: आप दो दिनों के लिए काम करते हैं, दो के लिए आराम करते हैं, या "चार के लिए चार।" विनिमेयता की संभावना है। उदाहरण के लिए, यदि आपको तत्काल कहीं बाहर जाने की आवश्यकता है, तो आप अपने लिए काम करने के लिए एक दोस्त के साथ सहमत हो सकते हैं, और फिर उसके लिए काम कर सकते हैं। इसलिए, यदि आप तीन सप्ताह तक कड़ी मेहनत करते हैं, तो देश के बाहर एक सप्ताह तक आराम करने का मौका है। इसके अलावा, हमारे पास छूट वाली उड़ानें हैं, हम लागत का केवल 10% भुगतान करते हैं।
हम एक अतिरिक्त विदेशी भाषा के ज्ञान के लिए, ओवरटाइम काम के लिए, और सप्ताहांत पर काम के लिए दोनों प्राप्त करते हैं (प्रति घंटा भुगतान पहले से ही यहां हो रहा है)। बीमारी के कारण, कंपनी द्वारा 90 कार्य घंटों का भुगतान 100% की दर से किया जाता है, अगले 180 घंटों में - 50%। सभी देशों में जहां कंपनी के कार्यालय स्थित हैं, वहां एक सुविधाजनक होटल आरक्षण और टिकट वितरण प्रणाली है।
आप अपना भविष्य कैसे देखते हैं?
डी।, एस।, ए: विशिष्ट योजनाओं के बारे में बात करना बेहतर नहीं है, या वे सच नहीं हैं ... निश्चित रूप से, यह हवाई अड्डे की जमीनी सेवाओं में होने वाली उड़ानों के बारे में सपने देखने के लिए बहुत रोमांटिक है। लेकिन पृथ्वी पर विकास के लिए बहुत अधिक जगह है। एमिरेट्स एक अंतरराष्ट्रीय कंपनी है जिसका दुनिया भर के कई देशों में कार्यालयों का एक बड़ा नेटवर्क है। आंतरिक रिक्तियों के लिए, आप दुनिया में कहीं भी नौकरी के लिए आवेदन कर सकते हैं। यदि आप विशेषता से परिचित नहीं हैं, तो आप तुरंत मुफ्त पाठ्यक्रम ले सकते हैं और दूसरे पेशे का अधिग्रहण कर सकते हैं।
अब दुबई इंटरनेशनल एयरपोर्ट का तीसरा टर्मिनल बनाया जा रहा है, जिसके लिए हजारों नए कर्मचारियों की भर्ती की जाएगी। और इसका मतलब है कि बहुत जल्द हमारे पास एक या दो कदम ऊंचा उठने और शुरुआती लोगों के लिए प्रशिक्षण शुरू करने का अवसर होगा। बेशक, हम उन लोगों को समझते हैं जो उड़ानों में जाने के इच्छुक हैं। यहाँ एक निर्विवाद कारण है - उच्च वेतन। लेकिन यहां यह चुनना पहले से ही आवश्यक है: भविष्य या धन। हमने अपनी पसंद बनाई!
मैं यह जोड़ना चाहूंगा कि कंपनी "लालसैट-सर्विस" में लोग आत्मा के साथ काम करते हैं। वे अपने ग्राहकों को पहले सुविधाजनक रूप से बदल गई कंपनी को जल्दी भेजने की तलाश नहीं करते हैं। इसके विपरीत, वे आपकी सभी इच्छाओं को सुनेंगे और आपको प्रतीक्षा करने की सलाह देंगे, जल्दी करने के लिए नहीं; और जब प्रस्ताव उपयुक्त रिक्तियों और पदों के साथ आते हैं, तो वे सभी पेशेवरों और विपक्षों का विवरण देते हुए, साक्षात्कार के लिए बुलाते हैं और आमंत्रित करते हैं, और भविष्य के नियोक्ताओं के साथ सही व्यवहार रणनीति की सलाह देते हैं। हमने लालसैट में एक दोस्ताना गर्म रवैया और प्रत्येक व्यक्ति के लिए एक अलग दृष्टिकोण पाया।
