अरबी में "मरहबा" का अर्थ है "स्वागत"
यह शब्द, जो स्थानीय आतिथ्य की गर्मजोशी के साथ पूर्व के मेहमानों के साथ जुड़ा हुआ है, को गलती से दुबई अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर मिलने और देखने के लिए जिम्मेदार एक विशेष सेवा नहीं कहा जाता था।
एक सौ तीस मरहबा सेवा कर्मचारियों ने गंभीर प्रशिक्षण प्राप्त किया है ताकि वे उच्चतम स्तर की सेवा प्रदान करने में सक्षम हों, और प्रति वर्ष 150 हजार पर्यटकों की सेवा कर सकें। मरहबा सेवाएं यात्रियों की एक विस्तृत विविधता को प्रदान की जाती हैं: पर्यटक और व्यवसायी लोग, जोड़े और अकेले यात्री।
यह सेवा डायनाटा, कंपनियों के अमीरात समूह के एक सदस्य द्वारा दिसंबर 1991 में आयोजित की गई थी, ताकि दुबई अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे से यात्रा करने वालों को बैठकों के दौरान आवश्यक सहायता प्रदान की जा सके। इन वर्षों में, सेवा का विस्तार हुआ है और अब कई नई सेवाएं प्रदान करता है।
उदाहरण के लिए, मीट एंड ग्रीट कार्यक्रम आगमन और एक स्पर्श विदाई पर एक गर्म बैठक प्रदान करता है: अतिथि को पासपोर्ट नियंत्रण से गुजरने में सहायता प्रदान की जाती है और हवाई अड्डे पर अन्य सभी औपचारिकताओं को शीघ्रता से पूरा करने में मदद की जाती है। डायमंड सेवा कार्यक्रम के हिस्से के रूप में, सेवा के एक विशेष प्रतिनिधि को यात्री को भेजा जाता है, जो आगमन और प्रस्थान से संबंधित किसी भी मुद्दे को हल करने में व्यक्तिगत सहायता प्रदान करता है।
मरहबा की सेवाओं का उपयोग करने वाले यात्री मरहबा विशेष प्रतीक्षा कक्ष के आराम के माहौल की सराहना करेंगे, यह सुनिश्चित करते हुए कि उनकी यात्रा आरामदायक है। पारंपरिक अरबी मजलिस की तरह सजाया गया, यह शानदार कमरा 24 घंटे खुला रहता है। यह अपने आराम से लुभाता है, जिससे यात्रियों को उड़ानों से पहले या बीच में आराम करने की अनुमति मिलती है। एयरलाइन या फ़्लाइट क्लास के बावजूद, यात्रियों को विभिन्न जलपान और शीतल पेय का एक विस्तृत चयन मिलेगा, साथ ही एक व्यापार केंद्र की सेवाओं का उपयोग करें, टीवी देखें, नवीनतम प्रेस पढ़ें और बस एक अच्छा आराम करें।
जिनके लिए दुबई में स्थानांतरण में 8 घंटे या उससे अधिक समय लगता है, उनके लिए एक विशेष सिटीटॉप कार्यक्रम है जिसमें 96 घंटे का वीजा, होटल में आवास और हवाई अड्डे से होटल और वापस स्थानांतरित करना शामिल है। ट्रांजिट यात्रियों को 3 और 4 * होटलों के साथ-साथ 5 * और 5 * डीलक्स श्रेणी के होटलों की एक विस्तृत पसंद की पेशकश की जाती है। इस सेवा का लाभ उठाने के लिए, दुबई हवाई अड्डे के यात्री को मरहबा के लिए टिकट जारी करना होगा। यह सेवा 24 घंटे खुली रहती है।
"परिवार" पैकेज विशेष रूप से बच्चों के साथ यात्रियों के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसमें एक अलग आगमन हॉल में यात्रियों की नियुक्ति और सभी पासपोर्ट और सीमा शुल्क औपचारिकताओं को त्वरित गति प्रदान करना शामिल है, साथ ही बैगेज दावे के साथ सहायता भी शामिल है।
इसके अलावा, मरहबा सेवा अतिरिक्त सेवाएं प्रदान करती है: दुबई से अमीरात में कहीं भी एक लिमोसिन, फूलों के गुलदस्ते की डिलीवरी, सामान की ट्रॉलियों का किराया और हवाई अड्डे के अंदर जाने के लिए विशेष मिनी-कार।
इन सभी सेवाओं को निजी व्यक्तियों को नकद और उन कंपनियों के प्रतिनिधियों को प्रदान किया जाता है जिनके कर्मचारी अक्सर दुबई हवाई अड्डे से यात्रा करते हैं। उत्तरार्द्ध के लिए, एक विशेष कॉर्पोरेट कार्यक्रम कॉर्पोरेट सदस्यता विकसित की गई है, जो कंपनियों को कई फायदे देती है।
Marhaba सेवा के बारे में कोई भी जानकारी जो आपको लगातार अपडेट की गई वेबसाइट www.MarhabaServices.com पर मिल सकती है
