दुबई इलेक्ट्रिसिटी एंड वॉटर अथॉरिटी ने ग्राहकों की सेवा के लिए रोबोट नियुक्त किए हैं।
दुबई इलेक्ट्रिसिटी एंड वॉटर अथॉरिटी (DEWA) ने ग्राहकों की सेवा के लिए कर्मियों के रूप में पांच रोबोटों की भर्ती की घोषणा की है।
प्रत्येक रोबोट को एक कर्मचारी नंबर सौंपा जाएगा। नंबर एक 99000099 है। DEWA के बयान में कहा गया है कि प्रबंधन उच्चतम अंतर्राष्ट्रीय मानकों के अनुसार कार्य कुशलता में सुधार के लिए सभी आवश्यक उपाय करेगा।
यह दुबई में पहला एकीकृत "स्मार्ट" ग्राहक खुशी केंद्र है जो कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और रोबोटिक्स पर निर्भर करता है, साथ ही साथ स्मार्ट और अभिनव ग्राहक सेवाएं प्रदान करता है।
सईद मोहम्मद अल थायर, DEWA के प्रबंध निदेशक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी, ने कहा: "हम नवाचार को सभी क्षेत्रों में DEWA की प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ाने के लिए निरंतर सुधार की आधारशिला के रूप में देखते हैं।"
"हम चौथी औद्योगिक क्रांति को बनाए रखने के लिए लगातार प्रयास कर रहे हैं, और विभिन्न क्षेत्रों में नवीन तकनीकों का उपयोग करते हैं, AI, रोबोटिक्स, IoT, 3D प्रिंटिंग का विकास करते हैं और दुबई को भविष्य में आगे बढ़ाने के लिए 10X की पहल का समर्थन करते हुए इसे 10 से आगे बनाते हैं।" वर्ष, दुनिया के अन्य शहरों में राज्य नवाचार और भविष्य को आकार देने में दुबई के नेतृत्व को मजबूत करने के लिए धन्यवाद, "उन्होंने कहा।
रोबोट कर्मचारियों के अलावा, राममास, एक आभासी कर्मचारी, पहले से ही DEWA में कार्य करता है। यह एक स्मार्ट एप्लिकेशन, वेबसाइट और अमेज़ॅन एलेक्सा प्रणाली की कार्यक्षमता द्वारा कार्यान्वित किया जाता है। DEWA अरबी और अंग्रेजी में चैटबॉट लॉन्च करने वाला पहला सरकारी संगठन था। राममास रिकॉर्ड समय में असीमित संख्या में अनुरोधों का जवाब दे सकता है।
