2017 में, 1 मिलियन से अधिक उपभोक्ता संयुक्त अरब अमीरात में ऑनलाइन घोटालों का शिकार हो गए, चुराए गए धन की कुल राशि 321 मिलियन दिरहम ($ 87.3 मिलियन) तक पहुंच गई।
खाड़ी देशों में ई-कॉमर्स की बढ़ती लोकप्रियता के कारण, सिमेंटेक ने साइबर सुरक्षा, नॉर्टन साइबर सिक्योरिटी 2017 पर एक रिपोर्ट प्रकाशित की, जिसके अनुसार 2017 में यूएई में ऑनलाइन घोटाले में $ 87.3 मिलियन की चोरी हुई।
रिपोर्ट में कहा गया है कि यूएई में उपभोक्ताओं को ऑनलाइन शॉपिंग धोखाधड़ी, क्रेडिट कार्ड घोटाले और भुगतान चोरी सहित कई तरह के खतरों का सामना करना पड़ रहा है।
रिपोर्ट में यह भी दावा किया गया है कि पिछले साल यूएई में साइबर अपराध के शिकार लोगों की कुल संख्या का लगभग एक तिहाई एक घोटाले के परिणामों को सुलझाने में औसतन 47.2 घंटे बिताए।
पिछले साल, ऑनलाइन खरीदारी करते समय, 22% पीड़ितों का भुगतान डेटा हमलावरों, 28% अनुभवी क्रेडिट या डेबिट कार्ड धोखाधड़ी के लिए सुलभ हो गया था, और 43% ने डेटा रिसाव के परिणामस्वरूप महत्वपूर्ण व्यक्तिगत या वित्तीय जानकारी चुरा ली थी।
फ्रॉस्ट एंड सुलिवन पूर्वानुमानों के अनुसार, संयुक्त अरब अमीरात में 2018 में ई-कॉमर्स की मात्रा $ 10 बिलियन तक पहुंच जाएगी, और नॉर्टन अध्ययन के अनुसार, यूएई के 10 में से 9 उपभोक्ता मोबाइल उपकरणों से ऑनलाइन सामान खरीदते हैं। और यह इस तथ्य के बावजूद है कि देश में 71% उत्तरदाता मोबाइल उपकरणों से खरीदारी करना जोखिम भरा मानते हैं।
नॉर्टन मिडल ईस्ट के प्रमुख तमीम तौफिग ने कहा, "आज, संयुक्त अरब अमीरात में दुनिया में इंटरनेट और मोबाइल संचार के उच्चतम पैठ दर में से एक है। यह निस्संदेह ई-कॉमर्स के विकास को बढ़ावा देता है। इससे उपभोक्ताओं को कई फायदे मिलते हैं: वे एक रेस्तरां में एक टेबल बुक कर सकते हैं। कंफर्ट टिकट खरीदें, ऑनलाइन सही उपहार चुनें।
"हालांकि, फायदे के साथ, इंटरनेट पर खतरों का एक असंख्य है। ऑनलाइन खरीदारी करते समय धोखाधड़ी सहित, घटनाओं के लिए काल्पनिक टिकट की पेशकश करने वाली साइटें, आदि। कभी-कभी उपभोक्ता के लिए यह निर्धारित करना मुश्किल होता है कि यह या वह साइट है या ऑफ़र। "धोखाधड़ी या नहीं। धोखाधड़ी का शिकार न बनने के लिए, उपभोक्ता को कुछ सरल नियमों का पालन करने की आवश्यकता है," विशेषज्ञ ने कहा।
रिपोर्ट में नोट किया गया है कि यूएई के नागरिक, क्रेडिट या डेबिट कार्ड धोखाधड़ी की घटना के परिणामों को खत्म करने की कोशिश कर रहे हैं, औसतन 18 घंटे खर्च करते हैं, और जब फोन से भुगतान डेटा चोरी करते हैं, तो स्थिति से निपटने में 8 घंटे लगते हैं।
ऑनलाइन खरीदारी के दौरान महत्वपूर्ण वित्तीय जानकारी की चोरी के परिणामों को समाप्त करने में उपभोक्ता औसत 22.4 घंटे खर्च करते हैं।
