बर्नार्ड शॉ की एक अच्छी कहावत है: "फैशन को बनाए रखना हास्यास्पद है, बेवकूफी नहीं।" आधुनिक दुनिया में ऐसे लोग नहीं हैं जो फैशन से संबंधित हैं। शायद इसीलिए ज्यादा से ज्यादा नए ब्रांड हैं जिन्हें किसी तरह से नए तरीके से बेचने की भी जरूरत है? मेरे वार्ताकार रज़ा बेग हैं, जो स्पैल्श श्रृंखला के स्टोर के मुख्य कार्यकारी अधिकारी हैं और दुबई में हाल ही में खोला गया ICONIC मल्टी-ब्रांड बुटीक है। आधुनिक फैशन और फैशन की महिलाओं को ICONIC क्या प्रदान करता है? अन्य फैशन दीर्घाओं और बुटीक से इसके मुख्य अंतर क्या हैं? हमने इस बारे में बात की ...
एक बार, कृपया मुझे बताएं कि ICONIC के बारे में एक दिलचस्प अवधारणा बनाने का विचार कब और कैसे आया?
ऐसी अवधारणा विकसित करने का विचार कंपनियों के लैंडमार्क समूह की सीईओ मीका जगतियानी और पिता निशि जगत्नि से आया, जो एक युवा फैशन स्टोर बनाना चाहते थे जहां सभी नवीनतम समाचार एक ही स्थान पर खरीदे जा सकते थे। लगभग चार से पांच साल पहले, पहली बातचीत मिक्की और मेरे बीच हुई थी। वास्तव में, मिकी के पास खुदरा अवधारणा के लिए एक अद्वितीय दृष्टिकोण है। सभी ब्रांड जो आज लैंडमार्क समूह का हिस्सा हैं, जैसे कि होम सेंटर, बेबी शॉप, जूता मार्ट और अन्य, मूल रूप से उनके द्वारा आविष्कार किए गए थे। और आज हम उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला का प्रतिनिधित्व करने वाले इन बड़े और पहले से ही प्रसिद्ध ब्रांडों का प्रबंधन करते हैं।
जब यह युवा लोगों के लिए कुछ के साथ आने की जरूरत थी, हमारे लिए मुख्य मानदंड सभ्य मूल्य और परस्पर ब्रांड थे। दो साल से मैं इस विचार के बारे में सोच रहा था, और उस समय मेरे बगल में कोई टीम नहीं थी जो मुझे कुछ बड़ा और अनोखा सोचने के लिए प्रेरित करे। लेकिन जब निशा और उनकी टीम ने मुझे ज्वाइन किया, तो नतीजे ने सबको हैरान कर दिया। एक शब्द में, हम मीका जगतियानी की दृष्टि और सपनों को महसूस करने में सक्षम थे, और उनकी बेटी ने एक नई युवा अवधारणा का नेतृत्व किया - ICONIC। मेरा मानना है कि हमने ऐसा कुछ बनाने का शानदार अवसर लिया जो इस क्षेत्र में पहले किसी ने नहीं किया।
लेकिन खरीदार जो पहले से ही मध्य पूर्व में लैंडमार्क समूह की गतिविधियों से परिचित हैं, वे एक उचित सवाल पूछ सकते हैं - क्या आपके पास पहले से ही मल्टी-ब्रांड स्टोर हैं, जैसे कि न्यू लुक, स्पलैश और अन्य, इसलिए आपको "शहर को बाड़" और ICONIC बनाने की आवश्यकता क्यों थी?
और आप इस बारे में सोचते हैं। मान लीजिए कि आपको एक जोड़ी जींस खरीदने की आवश्यकता है। कहाँ जाना बेहतर है? डीजल या लेवी में? या हो सकता है कि एक स्टोर में जहां एक बहुत बड़ा विभाग हो जिसमें एक ही बार में आठ विभिन्न ब्रांडों के जीन्स प्रस्तुत किए जाते हैं? एक स्थान पर आप जीन्स-स्टार, ऊर्जा, डीजल और अन्य पर कोशिश कर सकते हैं। और अपने आप को चुनने के लिए कि आपको क्या सूट करता है, दोनों गुणवत्ता और कीमत में, क्योंकि आईसीओनिक में जींस की कीमतें प्रति जोड़ी 120 से 1200 दिरहम हैं। इस प्रकार, स्टोर में एक यात्रा के लिए, आप जींस खरीद सकते हैं, और उनके लिए कई प्रकार के सामान, और कुछ और उपयोगी और सुखद हो सकता है। क्यों? हां, केवल इसलिए कि ICONIC के पास संग्रह का चयन करने वालों की एक उत्कृष्ट टीम है। अंग्रेजी में, ऐसे विशेषज्ञों को "खरीदार" कहा जाता है, अर्थात खरीदार। वे युवा, फैशन-उन्मुख हैं, और यह वह है जो वास्तव में जानते हैं कि युवा इस मौसम में क्या पहनेंगे। इस प्रकार, यदि आप एक एकल-ब्रांड जीन्स स्टोर में आते हैं, तो वहां आपको जीन्स के लिए 100 से अधिक विभिन्न विकल्प दिखाई देंगे, और ICONIC में केवल 10, लेकिन सबसे अच्छे और ट्रेंडी वाले। अन्य संग्रह के साथ भी ऐसा ही है। ICONIC में आपको न्यू लुक, स्प्लैश और अन्य ब्रांडों के संग्रह से सभी बेहतरीन मिलेंगे जो पहले कभी प्रस्तुत नहीं किए गए हैं। हमारे "खरीदार" लगातार इस पर काम कर रहे हैं। 
ICONIC में कितनी बार संग्रह अपडेट किया जाता है?
मैं साल में 7-8 बार कहीं न कहीं कहता हूं। यह इस तथ्य के कारण है कि या तो स्पष्ट "हिट" डिजाइन संग्रह में दिखाई देते हैं, या हम पसंदीदा चीजें ढूंढते हैं, जिस पर हम एक विशेष जोर देना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, स्पल्श सालाना विभिन्न डिजाइनरों के 10 संग्रह तक औसतन प्रस्तुत करता है। हम सीजन के दौरान चार या पांच कॉल में उनका प्रतिनिधित्व करते हैं। इसलिए, डिजाइनर आमतौर पर अपने संग्रह की प्रस्तुति के इस या उस समय को बुक करते हैं। ICONIC में हम सामान्य से अधिक बार ट्रेंडी हिट पेश करने की कोशिश करेंगे। आपने शहर के सबसे पुराने और सबसे प्रसिद्ध शॉपिंग सेंटरों में से एक में डेयोन सिटी सेंटर खोला।
क्या आप तथाकथित "नई" दुबई में इनमें से एक या अधिक बुटीक खोलने की योजना बना रहे हैं?
बेशक, ICONIC एक अवधारणा है जिसे बड़े पैमाने पर उपस्थिति के लिए डिज़ाइन किया गया है और एक दुकान के लिए नहीं। दुबई में, हमारी योजना अबू धाबी में कम से कम दो स्टोर रखने की है - एक या दो। साथ ही हम सऊदी अरब और कुवैत जैसे बड़े बाजारों पर विचार कर रहे हैं। मुझे उम्मीद है कि आने वाले वर्षों में हम इस क्षेत्र में कम से कम एक दर्जन ICONIC स्टोर्स संचालित करेंगे। और निकट भविष्य में - अबू धाबी में ICONIC का उद्घाटन और दुबई के नए हिस्से में एक और स्टोर - या तो दुबई मॉल में या अमीरात के मॉल में।
कृपया मुझे बताएं कि ICONIC में मुख्य ग्राहक कौन हैं? शायद जातीय समूहों को भी किसी तरह उजागर करें?
ICONIC अभी भी एक बहुत ही नई अवधारणा है, इसलिए हम अपने ग्राहकों पर करीब से नज़र डाल रहे हैं। लेकिन मुझे ऐसा लगता है कि एक बड़ा उपभोक्ता खंड संयुक्त अरब अमीरात का स्थानीय निवासी है, जो काफी महत्वपूर्ण मात्रा में सामान खरीदते हैं। ICONIC में कई रूसी खरीदार भी हैं, जो हमें खुश नहीं कर सकते हैं, क्योंकि Deira City Center पर्यटकों के बीच एक प्रसिद्ध शॉपिंग सेंटर है। इसके अलावा, कई फिलिपिनो अन्य एशियाई देशों से आते हैं। लेकिन बहुसंख्यक, स्थानीय निवासी और पड़ोसी खाड़ी देशों और अन्य अरब देशों के नागरिक हैं। वैसे, मैं कह सकता हूं कि हमारे व्यवसाय में पहले से ही "रूसी उच्चारण" है, जैसा कि रूसी भाषी विक्रेताओं की एक पूरी टीम ICONIC में इकट्ठा होती है, और Aliya Tair एक प्रमुख "खरीदार" के रूप में काम करता है, ब्राउज़ करता है और स्टोर के लिए नए संग्रह का चयन करता है।
ICONIC में कई रैक बनाने के विचार के लेखक कौन हैं, जो माल के समूहों को दिखाते हैं कि पहली नज़र में पूरी तरह से अनावश्यक हैं, लेकिन एक अजीब स्मारिका या उपहार के रूप में काफी उपयुक्त है?
ओह, यह आला का विचार है! हम एक बाजार के समान कुछ बनाना चाहते थे जहां आप सचमुच सब कुछ पा सकें। ठीक है, जहां आप एक चिकित्सा पैच खरीद सकते हैं जिस पर मटर के साथ खोपड़ी या फूल चित्रित हैं? या फोटो फ्रेम और मोबाइल फोन बच्चों के लिए कठपुतली या झूले के रूप में खड़ा है? एक मजेदार ब्रश में एक नोट पेपर एकत्र किया गया? और इसी तरह। हमने लंबे समय से संयुक्त राज्य अमेरिका, यूरोप और दक्षिण पूर्व एशिया में दुकानों के कई प्रस्तावों का अध्ययन किया है। और उन्होंने फैसला किया कि ICONIC एक आदर्श स्थान होगा, जहाँ पर, इस बीच, यह संभव होगा कि घरेलू सामान और सभी प्रकार के गैजेट्स, संगीत और पुस्तकें पेश की जाएँ जो कोई भी गंभीर रिटेलर कभी भी अपने स्टोर में बेचने के लिए नहीं सोचेगा। फिर भी, ICONIC एक युवा अवधारणा है। इसलिए हम खुद और दूसरों के साथ मजाक कर रहे हैं।
स्टोर में महिलाओं और पुरुषों के लिए अपना स्पा-सैलून बनाना शायद ही कोई मज़ाक हो। इसमें क्या दिया जाता है?
संपूर्ण स्पा अवधारणा पारंपरिक स्पा प्रक्रियाओं के साथ एक्सप्रेस प्रक्रियाओं के संयोजन पर आधारित है, जिसे आप किसी अन्य स्पा शहर में प्राप्त कर सकते हैं। हम हेयरड्रेसिंग सेवाएं, नाखून देखभाल, विभिन्न मालिश और यह सब, नियमित और "एक्सप्रेस" संस्करण दोनों में प्रदान करते हैं। दूसरे शब्दों में, किसी भी ICONIC आगंतुक कुछ मिनटों में खुद को क्रम में रख सकता है - एक केश या मैनीक्योर करने के लिए, अगर उसे अचानक बैठक या पार्टी में जाने की आवश्यकता हो। यह भी बहुत इंटिमेट है
दिलचस्प और, सबसे महत्वपूर्ण बात, पूर्व आरक्षण की आवश्यकता नहीं है। एक लंबी प्रक्रिया चाहते हैं? फिर एक विशिष्ट समय के लिए कॉल करें और साइन अप करें। सुविधाजनक!
आपका विज्ञापन अभियान बहुत दिलचस्प लग रहा है ...
हमें कुछ असाधारण करने की जरूरत थी, क्योंकि आज विज्ञापन और फैशन बाजार वास्तव में बड़े पैमाने पर हैं। हमने बुल्गारिया का विकल्प चुना, जहां सभी मुख्य शैलियों को बनाया गया था और फोटोग्राफी की गई थी। मैंने व्यक्तिगत रूप से कभी भी फोटो सत्र में भाग नहीं लिया, लेकिन इसने मुझे झकझोर दिया। सभी टीम के सदस्यों की व्यावसायिकता के विचार से सब कुछ, जो एक दिन में 14-15 घंटे काम करता था, उच्चतम स्तर पर था। मेरी राय में, परिणाम प्रभावशाली था, और काले और सफेद शॉट्स की पृष्ठभूमि के खिलाफ उज्ज्वल गुलाबी पत्र यादगार थे और ध्यान आकर्षित कर रहे थे। यह सिर्फ महान है!
मेरा मानना है कि आप वहाँ रुकने वाले नहीं हैं। ICONIC अवधारणा पहले से मौजूद है, आगे क्या है?
जबकि हम ICONIC में सुधार करेंगे। आला जगतियानी आज पूरी तरह से इस परियोजना में डूब गया है, जिसे मैंने इसके विकास और स्थापना के स्तर पर तीन साल तक काम किया। अब हम यह समझना चाहते हैं कि ग्राहकों के लिए ICONIC की क्या प्रतिक्रिया है, वे हमसे क्या चाहते हैं। हमें यह सुनिश्चित करना चाहिए कि हम अपने ग्राहकों की सभी आवश्यकताओं को पूरा करें और उन्हें प्रत्याशित भी करें। मुझे लगता है कि एक साल में आप ICONIC को नहीं पहचान पाएंगे। वह पहली नजर में अलग, सराहनीय होना चाहिए। अगले तीन वर्षों में, हम इस क्षेत्र में नए ICONOC स्टोर खोलने में व्यस्त होंगे। इस संबंध में, हमारे पास अभी भी बहुत काम है। हमें सुधार करने की आवश्यकता है जो पहले से ही है: सेवा का स्तर, शैलियों और कीमतें। बहुत जल्द हम पेशेवर स्टाइलिस्टों की सेवाओं की पेशकश शुरू करेंगे। एक शब्द में, आप कई बदलाव देखेंगे। लेकिन वह पूरा ICONIC है।
धन्यवाद, रज़ा। आपको फिर से देखने की उम्मीद है, और शुभकामनाएँ।
