साक्षात्कार: ई। ओल्खोव्स्काया
अद्वितीय कार्प डायम फर्नीचर सैलून का नाम "पल को जब्त" के रूप में अनुवादित किया गया है, और मूल होरेस का है, जिसने पहली बार अपनी कविता "ओडेस" में इस अभिव्यक्ति का उपयोग किया था।
सैलून के युवा और बहुत ऊर्जावान मालिक, तान्या विलियम्स, समय में सही समय पर "पकड़े गए" प्रतीत होते हैं, और अब वह फर्नीचर और घरेलू सामानों के शानदार संग्रह के बारे में बात करने में गर्व महसूस करते हैं जो एक बार उनके प्रयासों से अमीरात गए थे।
तान्या, कृपया मुझे बताएं कि आपने फर्नीचर और घरेलू सामान क्यों बेचना शुरू किया, क्योंकि यूएई में फर्नीचर स्टोर की कोई कमी नहीं है?
जब मैं १ ९९ ५ में दुबई पहुंचा, तो फर्नीचर स्टोरों की कमी बहुत तेजी से महसूस हुई। मैंने तब एक बैंक में काम किया, और मेरी गतिविधि किसी भी तरह से अंदरूनी मामलों से जुड़ी नहीं थी। तब मेरे बच्चे का जन्म हुआ, और मैं घर पर ज्यादा समय बिताने लगा। जब मैंने हमारे घर के लिए उपयुक्त फर्नीचर की तलाश शुरू की। और, स्पष्ट रूप से, मुझे अपने स्वाद के लिए उपयुक्त कुछ भी नहीं मिला। हां, और विकल्प था, स्पष्ट रूप से, छोटा - या तो IKEA, या शारजाह में फर्नीचर स्टोर, अरबी शैली में उत्पादों की पेशकश, बहुतायत से गिल्डिंग, तकिए, टैसल। सामान्य तौर पर, यह मुझे सूट नहीं करता था। खासकर जब मैं छुट्टी पर घर आया था, और खिड़कियों में सुंदर और स्टाइलिश यूरोपीय फर्नीचर देखा था, मैं वास्तव में यह सब खरीदना चाहता था और कंटेनर के साथ अमीरात को भेजना चाहता था।
इसलिए धीरे-धीरे उच्च गुणवत्ता और सुंदर यूरोपीय फर्नीचर के साथ एक स्टोर खोलने का विचार पैदा हुआ। ऐसा लगता है कि मैं अकेला ऐसा नहीं था जो अपने घर में अच्छी तरह से फर्नीचर खरीदने में सक्षम होना चाहता था, जो लोग लंबे समय तक यूएई में आए थे वे विशेष रूप से इसमें रुचि रखते थे। मैंने यूरोप में फर्नीचर बाजार का अध्ययन करना शुरू किया, और ग्रेंज को खोजने वाले पहले लोगों में से एक था। जब मैंने उसे अपने उत्पादों को मध्य पूर्व में पेश करने के लिए आमंत्रित किया, तो ग्रेंज खुश हो गया और मेरे साथ काम करने के लिए सहमत हो गया। यह सब इसके साथ शुरू हुआ। मुझे मॉल टाउन सेंटर में भविष्य के स्टोर के लिए जगह मिली। इसे अक्टूबर 2001 में खोला गया था।
Grange फर्नीचर संग्रह क्या पूरक है?
ग्रेंज के बाद, मैं अन्य महान ब्रांडों के साथ काम करने के लिए सहमत हुआ जो मेरे स्टोर की सीमा के पूरक हैं। उदाहरण के लिए, हालिया आगमन से - ला कॉर्न्यू से शानदार रसोई। लेकिन अब तक, ग्रेंज मेरा सबसे अच्छा आपूर्तिकर्ता है और सबसे अच्छी कंपनी है जिसके साथ मैंने कभी काम किया है। आज वे दुनिया में अधिक से अधिक मान्यता प्राप्त हैं, जो मेरे लिए एक फायदा है। रूस में भी, ग्रेंज के पास अब अपने कई सैलून खुले हैं। मेरे स्टोर में आने वाले कई खरीदार पहले से ही ब्रांड से परिचित हैं और संग्रह से कुछ वस्तुओं की उपलब्धता के बारे में पूछते हैं, क्योंकि उनके पास पहले से ही कुछ हिस्सा है।
तान्या, आपको बैंकिंग क्षेत्र में काम करने के बाद एक सुंदर फर्नीचर सैलून की परिचारिका के रूप में कैसा महसूस होता है?
एक अच्छा और आरामदायक घर, जो अच्छे फर्नीचर से सुसज्जित है, हमेशा से मेरा जुनून रहा है। बचपन में भी, मुझे आंतरिक रूप से पत्रिकाओं के माध्यम से सुंदर चित्रों को देखना पसंद था। और जब मैंने फर्नीचर और घर की सजावट का सामान बेचना शुरू किया, तो मैंने महसूस किया कि मेरा सारा जीवन मैं बस यही करना चाहता था। बेशक, यह मेरे लिए पहली बार में बहुत मुश्किल था। मैंने बहुत गलतियां कीं। हालांकि, मैं आज भी उन्हें (हंसते हुए) बनाता हूं। यह सिर्फ इतना है कि दुबई में रहने वाले विभिन्न देशों के बहुत से लोग पूरी तरह से अलग-अलग स्वाद के साथ हैं, यह भविष्यवाणी करना मुश्किल है कि मांग में क्या होगा और क्या नहीं होगा। और यह बिल्कुल भी नहीं है कि जो चीजें मुझे व्यक्तिगत रूप से पसंद हैं, वे ग्राहकों को पसंद आएंगी। लेकिन मैं, फिर भी, बहुत भाग्यशाली था। ग्रेंज मुझे हर चीज में सपोर्ट करता है। असफलताओं में भी।
क्या स्थानीय बाजार को साबित करना मुश्किल था कि आप व्यवसायी महिलाओं के कबीले के योग्य प्रतिनिधि हैं?
जिस समय मैंने अपना खुद का व्यवसाय शुरू किया, उस समय अमीरात के व्यापारिक समुदाय में व्यावहारिक रूप से कोई महिला नहीं थी। वे अब देश की सरकार में भी काम करते हैं, और फिर ...। एक यूरोपीय भी, उसकी कल्पनाओं के साथ। लेकिन, सब कुछ उतना जटिल नहीं था जितना मैंने कल्पना की थी, खासकर जब से मेरे स्थानीय प्रायोजक भी एक महिला हैं। और हमारे लिए एक आम भाषा खोजना आसान था। उसने मेरी बहुत मदद की। तुम्हें पता है, यह हमेशा अच्छा होता है जब पास में कोई व्यक्ति होता है जो अरबी भाषा जानता है।
आज आपके मुख्य ग्राहक कौन हैं?
मैं कहूंगा - अभिजात वर्ग, साधन वाले लोग। मेरे ग्राहकों का सर्कल थोड़ा बदल गया जब निर्माण बूम शुरू हुआ, और कई ने दुबई में संपत्ति खरीदी। सभी देशों और महाद्वीपों के खरीदार मेरे पास आने लगे। यूएई के स्थानीय निवासियों के लिए, पहले तो वे कार्पेम पर जाने के लिए बहुत इच्छुक नहीं थे, और अब अधिक से अधिक युवा स्थानीय जोड़े मुझसे फर्नीचर खरीद रहे हैं। जाहिर है, अपने स्वयं के आवास पर उनके स्वाद और विचार कुछ हद तक बदल गए हैं। लेकिन सामान्य तौर पर, मैं कहूंगा कि खरीदारों की मुख्य टुकड़ी 35 वर्ष और उससे अधिक उम्र के लोग हैं।
क्या आपके पास खरीदार के अनुरोध पर "ए" से "जेड" तक पूरी तरह से सुसज्जित अपार्टमेंट या घर का अनुभव है?
हमने ऐसे कई ऑर्डर पूरे किए हैं और ग्राहकों में से एक कजाकिस्तान का नागरिक था जिसने दुबई में कई अपार्टमेंट खरीदे थे। फिर से, वे ग्रेंज ब्रांड के बारे में अच्छी तरह से जानते थे, इसलिए वे उद्देश्यपूर्ण तरीके से हमारे पास आए। उन लोगों के लिए काम करना हमेशा बहुत अच्छा होता है जो वास्तविक गुणवत्ता को महत्व देते हैं, इसके लिए उपयुक्त पैसा देने के लिए तैयार हैं, और अच्छी सेवा के लिए श्रद्धांजलि देते हैं।
आज आपके पास जो सैलून है वह काफी छोटा है, और इसमें पूरी रेंज प्रदर्शित करना शायद असंभव है ...
आमतौर पर, हम ऑर्डर करने के लिए फर्नीचर की आपूर्ति करते हैं। ग्राहक सैलून में उपलब्ध कैटलॉग से ब्याज के नमूने चुन सकते हैं। इसके अलावा, वे असबाब के रंग का चयन भी कर सकते हैं जो उन्हें और फर्नीचर की छाया को सूट करता है।
इस तरह के आदेश को संसाधित करने और प्राप्त करने में कितना समय लगता है?
हम फ्रांस को ऑर्डर भेजते हैं, और खरीदार को अपने फर्नीचर के लिए 4 से 5 महीने तक इंतजार करना पड़ता है। ये समय सीमा आमतौर पर सभी पर सूट करती है, क्योंकि फर्नीचर आने से पहले, ग्राहक अक्सर इंटीरियर डिजाइनरों के साथ काम करते हैं और अपने घर या अपार्टमेंट में बुनियादी मरम्मत और परिष्करण का काम पूरा करते हैं।
जहाँ तक मुझे पता है, आपके सैलून का अपना इंटीरियर डिज़ाइनर है ...।
हां, और वह बहुत सारी पेशेवर सलाह दे सकता है। हालांकि, आमतौर पर ग्राहक हमारे पास आते हैं जब उनका आवास तैयार होता है, इसलिए उन्हें केवल इंटीरियर के रंग या शैली पर सलाह की आवश्यकता होती है। या "फिनिशिंग टच" के विचार। ग्राहकों के अनुरोध पर, हम पर्दे, फर्श बिछा सकते हैं और टर्नकी किचन स्थापित कर सकते हैं। यदि ग्राहक हमसे फर्नीचर खरीदते हैं, तो हमारे डिजाइनर की सेवाएं उन्हें निःशुल्क प्रदान की जाती हैं। यहाँ, संयुक्त अरब अमीरात में, यह एक बहुत ही सामान्य घटना है, इतने सारे, न केवल अभिजात वर्ग, डिजाइन सेवाओं का खर्च उठा सकते हैं।
क्या आपने कभी अपने सैलून के स्थान को बदलने के बारे में सोचा है, मुख्य उपभोक्ता यातायात के करीब?
निश्चित रूप से मैंने सोचा। मुझे अभी भी समय के बारे में निश्चित नहीं है, लेकिन मैं अपने शोरूम को दुबई मॉल स्थानांतरित करना चाहूंगा। शॉपिंग सेंटरों में खरीदारी करने के लिए एक विशेष उपभोक्ता संस्कृति का गठन किया गया है, और इसे नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है। जो लोग हमारे बारे में जानते हैं वे इस सैलून में आएंगे, लेकिन दुबई के कई निवासी हैं जो पुराने जुमेराह क्षेत्र में बिल्कुल नहीं जाते हैं। शहर बहुत बड़ा हो गया है, और यह बस घर से दूर जाने के लिए बहुत से लाभहीन है जब पास में कोई शॉपिंग सेंटर है।
आपकी भविष्य की क्या योजनाएं हैं?
अब कुछ योजना बनाना काफी कठिन है। लेकिन मैं हमेशा आगे बढ़ता हूं। जल्द ही हम स्थानीय बाजार में लक्जरी असबाबवाला फर्नीचर का एक नया ब्रांड पेश करेंगे, जिसकी यूरोप में काफी मांग है। हमारे स्टोरों में शानदार बिलियर्ड्स बेचे जाएंगे। मेरा मानना है कि उन उत्पादों को पेश करना आवश्यक है जो किसी और के पास नहीं हैं। यह वही है जो अनन्य खरीदारों को आकर्षित करता है, और वे हमारे मुख्य खंड हैं। उन्हें फर्नीचर की आवश्यकता होती है जो वे अपने वंशजों को सौंपेंगे। इसलिए, यहां प्रस्तुत फर्नीचर प्रतिस्पर्धा से परे है, और इसके अलावा, यह कालातीत है। इसकी गुणवत्ता आपको इसे सदियों तक उपयोग करने की अनुमति देती है। इसलिए, मैं आपके सभी पाठकों को हमारे सैलून में आमंत्रित करता हूं। मेरा विश्वास करो, हम उन्हें आश्चर्य और प्रसन्न करने में सक्षम होंगे। धन्यवाद, तान्या।
काश आप सफलता जारी रखते।
