कई वर्षों के लिए, लालसैट सेवा भर्ती कंपनी ने संयुक्त अरब अमीरात में ताजे श्रमिकों की आमद के साथ सबसे बड़ा प्रसिद्ध संगठन प्रदान किया है और दुबई ड्यूटी फ्री के लिए कर्मचारियों का मुख्य आपूर्तिकर्ता है। दुबई पहुंचने वाले या देश से प्रस्थान करने वाले लगभग हर पर्यटक अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे के सभी टर्मिनलों में घड़ी के चारों ओर काम करते हुए, ड्यूटी-फ्री ज़ोन का दौरा करने में विफल नहीं होंगे। शेख राशिद। दुबई ड्यूटी फ्री का कुल क्षेत्रफल लगभग 9,000 वर्ग मीटर है। मीटर और समान ज़ोन के बीच दुनिया में आकार और बिक्री में तीसरा स्थान। दुबई ड्यूटी फ़्री ने व्यापार और आर्थिक उपलब्धियों के लिए कई अंतरराष्ट्रीय पुरस्कार प्राप्त किए हैं और अपनी उच्च-श्रेणी की सेवा पर गर्व है।
दुबई ड्यूटी फ्री वार्षिक शॉपिंग फेस्टिवल, समर सरप्राइज फेस्टिवल और कई खेल और सांस्कृतिक कार्यक्रमों का एक नियमित प्रायोजक है।
हमने भर्ती प्रबंधक रिचर्डेल ग्रीन से इस ठोस संगठन के मानव संसाधन विभाग के काम के बारे में बात करने के लिए कहा।
मुझे एक सामान्य आंकड़े के साथ शुरू करते हैं: दुबई ड्यूटी फ्री का वर्तमान स्टाफ क्या है?
वर्तमान में हमारे पास 1300 से अधिक कर्मचारी हैं। जनवरी 2007 में, तीसरा टर्मिनल चालू होने तक, कर्मचारियों की संख्या बढ़कर 2,000 हो जाएगी। इसलिए, इस वर्ष का अंत और बहुत व्यस्त रहने का पूरा वादा: कर्मियों की भर्ती और प्रशिक्षण पहले से ही पूरे जोरों पर है।
व्यापार के समान वैश्विक विस्तार को देखते हुए, हम विभिन्न देशों के श्रमिकों को काम पर रखने की कोशिश करते हैं। आज, 27 विभिन्न राष्ट्रीयताओं के प्रतिनिधि यहां काम करते हैं, और उनमें से लगभग 140 रूसी भाषी हैं। सीआईएस देशों के दुबई ड्यूटी फ्री आगंतुकों की संख्या में वृद्धि के प्रत्यक्ष अनुपात में रूसी बोलने वाले कर्मचारियों का स्टाफ साल-दर-साल बढ़ रहा है।
आप इस तरह के विभिन्न विश्वासों और नस्लों के प्रतिनिधियों के साथ एक आम भाषा कैसे ढूंढते हैं?
हम अपने कर्मचारियों के साथ संवाद करना सीखते हैं, उनकी मानसिकता और राष्ट्रीय संस्कृति को जानते हैं, यह महसूस करते हुए कि पूरी समझ के साथ ही हम सफल हो सकते हैं।
अभी हाल ही में, दुबई को एक शहर के रूप में इतनी अच्छी तरह से नहीं जाना गया, जिसमें कैरियर और करियर की शुरुआत करने के उत्कृष्ट अवसर थे। जो लोग जीवन के स्थानीय तरीके और कामकाजी परिस्थितियों की ख़ासियत के लिए पर्याप्त रूप से तैयार नहीं थे, वे यहां आए। अब एक पूरी तरह से अलग तस्वीर उभर रही है। हमारे कई कर्मचारी, अपनी मातृभूमि की छुट्टियों पर जा रहे हैं, अपने मित्रों और परिचितों को अमीरात में काम करने की विशाल संभावनाओं के बारे में बताते हैं। इस प्रकार, हमें दुबई में अपने करियर के निर्माण के इच्छुक लोगों की बढ़ती संख्या के कारण कर्मचारियों के विस्तार का अवसर मिलता है, सैद्धांतिक रूप से पहले से ही इस देश में जीवन और काम के लिए तैयार है।
यूएई में पहुंचने से पहले ही, युवा अपने भविष्य के काम की जगह के बारे में अधिक विस्तार से जानने की कोशिश कर रहे हैं, कंपनी के बारे में पूछ रहे हैं, देश के बारे में, संभावनाओं, कठिनाइयों का सामना करना पड़ सकता है। आखिरकार, अगर लोग किसी विदेशी देश में काम करने के लिए जाते हैं, इसके बारे में कुछ भी नहीं जानते हैं, काम पर रखने वाली कंपनी और भर्ती एजेंसी के बारे में, तो सबसे अधिक बार यह अनुचित उम्मीदों के साथ समाप्त होता है और गलतियों की ओर जाता है।
ड्यूटी फ्री दुनिया की तीसरी सबसे बड़ी ड्यूटी फ्री कंपनी है, जो एक सम्मानित सरकारी संस्था है।
हमारे पास एक उत्कृष्ट प्रतिष्ठा और एक उच्च पेशेवर कर्मचारी है, इसलिए हम केवल गंभीर भर्ती कंपनियों के साथ काम करते हैं जिनके अभिलेखागार में काफी सकारात्मक अनुभव है।
नौकरी के उम्मीदवारों को ड्यूटी फ्री प्रदान करने वाले मुख्य पद क्या हैं?
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, सोने, इलेक्ट्रॉनिक्स, शराब, सौंदर्य प्रसाधन और इत्र के विभाग रूसी बोलने वाले ग्राहकों के बीच विशेष रूप से लोकप्रिय हैं। इन और अन्य दुकानों में हमें काफी संख्या में विक्रेताओं और सलाहकारों की आवश्यकता होती है। उनके पेशेवर विकास के लिए, हम सामान्य शिक्षा और विशेष प्रशिक्षण प्रदान करते हैं। प्रक्रिया में, विषयगत सेमिनार नियमित रूप से आयोजित किए जाते हैं। ऐसे गंभीर और गहन प्रशिक्षण के लिए धन्यवाद, बहुत से कर्मचारी बहुत जल्दी अपने क्षेत्र में विशेषज्ञ बन जाते हैं और कैरियर की सीढ़ी को आगे बढ़ाते हैं।
करियर ग्रोथ के लिए क्या मापदंड महत्वपूर्ण हैं?
बिना किसी उल्लंघन के काम करने के लिए 6 महीने से लेकर एक साल तक का समय आवश्यक है। इसके बाद ही कर्मचारी पदोन्नति के लिए आवेदन कर सकता है और प्रतियोगिता पास कर सकता है।
"यूएई में काम करें" कॉलम की निरंतरता में, हम दुबई ड्यूटी फ्री लेबर टीम के प्रतिनिधियों से मिले ताकि यह पता लगाया जा सके कि युवा कर्मचारी कैसे और कैसे रहते हैं। हमने उनका दौरा किया और हमें अपने पाठकों को हर चीज के बारे में बताने के लिए कहा।
दो बेडरूम वाले अपार्टमेंट में, जहां चार लड़कियां एक साथ रहती हैं, हम इरीना कुराज़ोवा से मिले, जो डेढ़ साल पहले खोरज़म से दुबई पहुंची थी। सितंबर 2003 में, इरिना ने लालसैट कंपनी की मदद से दुबई ड्यूटी फ्री में काम पाया और यूएई के लिए उड़ान भरी।
उसने एक सामान्य आधार पर काम करना शुरू किया, एक साल बाद सीवी पास किया, एक साक्षात्कार पास किया और क्लिनिक ब्रांड उत्पादों के साथ इत्र विभाग में विक्रेता की स्थिति प्राप्त की। इरीना ने उसी समय ताशकंद कृषि संस्थान में अध्ययन किया, जो वर्ष में एक बार सत्रों में जाता था, जो बाह्य रूप से होते हैं। एक साल के लिए, इरिना ने अमेरिका में होनोलुलु हवाई स्कूल में अध्ययन किया, जिसने उसे विदेश में रहने का एक निस्संदेह उपयोगी अनुभव दिया। इसलिए, इरिना ने विदेश में अपना करियर शुरू करने की योजना बनाई। सक्रिय रूप से विदेशी नियोक्ताओं के लिए बाहर की तलाश और उसे भर्ती कंपनी लालसैट में लाया।
ताशकंद एजेंसी ने संयुक्त अरब अमीरात में नौकरी प्रदान करने वाली बड़ी अंतरराष्ट्रीय कंपनियों के लिए कई विकल्पों का प्रस्ताव दिया है, जिनमें से एक दुबई अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे की राज्य संगठन ड्यूटी फ्री हो गई है। इरीना को बताया गया था कि कंपनी क्या प्रदान करती है, दुबई में उसका क्या इंतजार है और उसके लिए क्या जिम्मेदारियाँ हैं।
एक सफल साक्षात्कार के बाद, इरीना संयुक्त अरब अमीरात में पहुंची, जहां उसे तीन अन्य रूसी भाषी लड़कियों, उसके काम के सहयोगियों के साथ सुसज्जित अपार्टमेंट में बसाया गया था। सभी आवश्यक घरेलू सामान थे, रसोईघर घरेलू उपकरणों से सुसज्जित था, और रूसी चैनल टेलीविजन से जुड़े थे।
इरीना एक पूर्ण प्रशिक्षण कार्यक्रम के माध्यम से चला गया और काम करना शुरू कर दिया।
यूएई में अपने करियर की शुरुआत से, इरीना ने समझा: एक अच्छा कैरियर विकास प्राप्त करने के लिए, कड़ी मेहनत करने, व्यवसाय के लिए एक जिम्मेदार दृष्टिकोण लेने और अपने लिए निर्धारित लक्ष्य को देखने के लिए आवश्यक है। आखिरकार, यह जानकर कि आप यहां क्यों आए हैं, रिसॉर्ट के जीवंत जीवन के प्रलोभनों और प्रलोभनों से निपटना बहुत आसान है और आगे बढ़ना है।
इरीना ने अपने द्वारा कमाए गए धन के लिए एक कंप्यूटर खरीदा और अब वह लगातार उन प्रियजनों के संपर्क में रहती है जो घर पर बने हुए थे। इसके अलावा, एक स्थिर आय उसे अपने माता-पिता को वित्तीय सहायता प्रदान करने की अनुमति देती है।
ड्यूटी फ्री कर्मचारियों के काम का समय हर दो दिन में बदलता है: 7.00 - 15.00, 15.00 - 23.00, 23.00 - 7.00 और दो दिन - का अवकाश।
इरीना अपना खाली समय अल मामज़ार पार्क के समुद्र तट पर, शॉपिंग सेंटर में या डिस्को में बिताती है। कंपनी अपने कर्मचारियों के लिए विभिन्न बाहरी गतिविधियों का आयोजन करती है, जैसे कि सफारी, डो-क्रूज़ या बाराकुडा।
इरिना उन कई लोगों के संपर्क में रहती है जिनके साथ वह लालसैट कंपनी के माध्यम से दुबई आया था, भले ही वे अन्य कंपनियों में काम करते हों।
एक अन्य अपार्टमेंट में, पहले से ही तीन बेडरूम के साथ, छह लड़कियां रहती हैं। हेरोद एशोवा यंगियुल से आया, एलेना समोइलिचेंको - सीर दरिया से। हमारे दोनों वार्ताकारों ने ताशकंद स्टेट यूनिवर्सिटी ऑफ़ वर्ल्ड लैंग्वेज से स्नातक किया है। नोदिरा अनवारोवा ताशकंद से हैं, उन्होंने ताशकंद लॉ इंस्टीट्यूट में पढ़ाई की, और गुलिस्तान से इगा ध्ज़ुराएवा, उन्होंने गुलिस्तान विश्वविद्यालय से स्नातक किया।
गर्लफ्रेंड ने दुर्घटना से लालसैट कंपनी के बारे में सीखा: कुछ दोस्तों और परिचितों की बातचीत से, और कुछ रेडियो से। कंपनी में पहुंचने पर, उन्होंने व्यापक जानकारी प्राप्त की और यूएई में काम के साथ अपना करियर शुरू करने का फैसला किया। दुबई डूटी फ्री में काम के लिए उम्मीदवारों का चयन करने के लिए कार्मिक विभाग के एक प्रतिनिधि ताशकंद पहुंचे, जिन्होंने आगामी कार्य के बारे में बात की, स्लाइड्स और एक वीडियो फिल्म दिखाई, अमीरात में जीवन के तरीके की विशेषताओं के बारे में सवालों के जवाब दिए। साक्षात्कार के बाद, 35 लोगों के एक समूह के हिस्से के रूप में सभी छह लड़कियों ने शारजाह के लिए उड़ान भरी। हवाई अड्डे पर, उन्हें कंपनी के कर्मचारियों से उम्मीद थी, जिन्होंने नए आगमन वाले कर्मचारियों का गर्मजोशी से स्वागत किया और उन्हें उनके नए निवास स्थान पर ले जाया गया - अल ममज़र बीच पार्क के पास स्थित एक आधुनिक इमारत।
जिस अपार्टमेंट में उन्हें बसाया गया था, वहां पहले से ही आवश्यक फर्नीचर, एक वॉशिंग मशीन, एक रेफ्रिजरेटर और एक माइक्रोवेव पहले से ही नेटवर्क से जुड़े थे। आगमन के दिन एक "लिफ्ट" के रूप में, उन्हें प्रत्येक 1,000 ड्रक्स का अग्रिम दिया गया था, जिसे उन्होंने व्यक्तिगत स्वच्छता उत्पादों, भोजन और छोटे घरेलू सामानों की खरीद पर सावधानीपूर्वक खर्च किया था।
दस-दिवसीय प्रशिक्षण अवधि के दौरान, नए कर्मचारियों ने कंपनी के सिद्धांतों के बारे में सीखा, अपरिहार्य सत्य की पुष्टि की "खरीदार हमेशा सही होता है", विभिन्न प्रकार के नकदी रजिस्टरों को कैसे संभालना है, अलग-अलग देशों की मुद्रा को अलग-अलग दिखना और प्रामाणिकता के लिए धन की जांच करना सीखें। 26 मार्च को सामान्य तैयारी के बाद, दुबई अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे के पहले टर्मिनल के ड्यूटी-फ़्री ज़ोन के कॉमन रूम में नए शॉट्स दर्ज किए गए। पहले, लड़कियों को अधिक अनुभवी भागीदारों द्वारा समर्थन और संरक्षण दिया गया था, लेकिन एक निश्चित समय के बाद, व्यावसायिकता और आत्मविश्वास सुनिश्चित करने के बाद, वे स्वतंत्र रूप से काम करना शुरू कर देते हैं।
हमारे उत्तरदाताओं ने नए आवास में ऑर्डर और आराम को बहाल करने में अपना पहला सप्ताहांत बिताने का फैसला किया, क्योंकि उन्हें इस घर में एक वर्ष से अधिक समय तक रहना होगा। युवा गृहिणियां नहीं चाहतीं कि उनका अपार्टमेंट डोरमेटरी की तरह हो और वे खजाने को बदलने के लिए हर संभव कोशिश कर रही हैं, इसे घरेलू गर्मजोशी से भर रही है। लेकिन उनके आगे अभी भी कई दिन हैं कि वे समुद्र तट पर बिताने और सफारी पर जाने का सपना देखते हैं।
अब कर्मचारियों के पास दुबई अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे के टर्मिनल नंबर 3 के भव्य निर्माण के संबंध में खुद को साबित करने का एक मौका है, जिसके लिए पहले से ही प्रशिक्षित विशेषज्ञों की आवश्यकता है।
लड़कियां भविष्य को लेकर आशान्वित हैं। वे यूएई में कैरियर बनाने का उद्देश्य रखते हैं और इसमें सफलता प्राप्त करते हैं।
