दुबई प्रशासन ने घटनाओं पर टैक्सियों के आदेश के लिए एक नई प्रणाली शुरू की है।
दुबई के अधिकारियों ने घटनाओं में एक नई टैक्सी ऑर्डरिंग प्रणाली शुरू की है। नई योजना से शॉपिंग सेंटर और अन्य सार्वजनिक स्थानों पर प्रतीक्षा समय कम हो जाएगा। यह कदम यात्रियों की गतिशीलता बढ़ाने के उद्देश्य से है।
सिस्टम को स्मार्ट टाइम मैनेजमेंट सिस्टम (STMS) कहा जाता है। कार्यक्रम को प्रमुख प्रदर्शनियों और सम्मेलनों के स्थानों पर लॉन्च किया जाएगा, यह दुबई ट्रैफिक और परिवहन प्रशासन (आरटीए) को वास्तविक समय में यात्रियों और प्रत्यक्ष वाहनों की संख्या पर डेटा प्राप्त करने की अनुमति देगा।
आरटीए के अनुसार, प्रणाली यात्रियों को अनुमानित प्रतीक्षा समय के साथ उपलब्ध वाहनों की संख्या के बारे में जानकारी प्राप्त करने में मदद करेगी।
RTA मेटर अल थायर के प्रमुख, स्मार्ट सिस्टम पर एक ब्रीफिंग में भाग लेते हैं, इसे एक अभिनव समाधान कहा जाता है।
सिस्टम में कई मॉनिटर होते हैं: शुरुआत में, बीच में और कतार के अंत में। टैक्सी की प्रतीक्षा कर रहे लोगों की संख्या को विशेष उपकरणों द्वारा मापा जाता है, और यात्री रेटिंग भी दे सकते हैं, जिससे आरटीए यात्री सेवा की गुणवत्ता की निगरानी कर सकता है।
यह प्रणाली एक कंप्यूटर सर्वर, कैमरों से भी सुसज्जित है जो प्रवेश के बिंदुओं पर टैक्सी कारों की लाइसेंस प्लेटों को पढ़ते हैं और घटना से बाहर निकलते हैं।
भविष्य में, सिस्टम को इंटेलिजेंट ट्रांसपोर्ट सेंटर के साथ जोड़ा जाएगा, जो एक साथ 23 से अधिक बड़ी घटनाओं की सेवा कर सकता है।
यह ध्यान देने योग्य है कि दुबई में टैक्सी परिवहन का एक लोकप्रिय तरीका है - पहले छह महीनों के लिए यात्री यातायात में 87 मिलियन से अधिक लोग थे।
दुबई में, सालाना 500 से अधिक आयोजन होते हैं, इसलिए शहर में टैक्सी यातायात के अनुकूलन के लिए प्रणाली प्रासंगिक से अधिक है।
"दुबई ट्रैफिक एंड ट्रांसपोर्ट अथॉरिटी न केवल नागरिकों की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए, बल्कि उन्हें पार करने के लिए प्रयास कर रही है। आरटीए ग्राहक सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए काम करना जारी रखता है, सर्वोत्तम अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुसार प्रतीक्षा समय को कम करता है," श्री अल थायर ने कहा।
टैक्सी सेवाओं के लिए आगंतुकों की आवश्यकताओं का आकलन करने के लिए प्रबंधन विशेषज्ञों की एक टीम ने दुबई में कई कार्यक्रमों में भाग लिया। उसके बाद, पेशेवरों की एक टीम ने उन समस्याओं का एक व्यापक विश्लेषण किया जो ग्राहकों को एक प्रमुख घटना के दौरान टैक्सी का आदेश देते समय सामना करते हैं।
दुबई वर्ल्ड ट्रेड सेंटर में आयोजित कार्यक्रमों के दौरान प्रणाली की अवधारणा का परीक्षण किया गया था।
पायलट लॉन्च के दौरान, लगभग 12 हजार ग्राहकों ने प्रणाली का लाभ उठाया। परीक्षण के परिणामों ने टैक्सी ड्राइवरों के लिए प्रतीक्षा समय में कमी के साथ-साथ ग्राहकों की संतुष्टि में वृद्धि भी दिखाई।
