दुबई पुलिस में परिवहन सुरक्षा विभाग के निदेशक लेफ्टिनेंट कर्नल मुहम्मद अतीक थानी के अनुसार, दुबई मेट्रो में अपराध दर, जो 2010 में 3.89% थी, 2011 में 1% यात्राओं के आधार पर 61.43% कम हो गई। उसी समय, संकेतित अवधि के लिए बोस्टन और अटलांटा में अपराध दर 7.6% प्रति 1 मिलियन ट्रिप थी, शिकागो में - 12.3%, लंदन में - 13%।
पिछले वर्ष के दौरान, पुलिस अधिकारियों ने दुबई मेट्रो में 862 गिरफ्तारियाँ कीं जो कि मामूली अपराधों से संबंधित थीं। उनमें से सबसे बड़ी संख्या इत्तिहाद - 134 स्टेशन पर, डीरा सिटी सेंटर स्टेशन पर - 123, रशीदिया स्टेशन पर - 117, करमा स्टेशन पर - 51, खालिद बिन अल वलीद स्टेशन पर - 42 और अमीरात के मॉल में - 40 स्टेशन पर उत्पादित की गई थी। सबसे बड़ी गिरफ्तारी जूनियर सार्जेंट मरियम मटर ने की थी, जिन्होंने उल्लंघन के लिए लगभग 43 लोगों को हिरासत में लिया था। अतिका तानी ने कहा, "ज्यादातर अपराधों में पिकपॉकेटिंग और मामूली चोरी के मामले होते हैं जो सुरक्षा कैमरों द्वारा दर्ज किए गए थे या यात्रियों द्वारा रिपोर्ट किए गए थे।", इनमें से 4,700 कैमरे दुबई मेट्रो में स्थापित किए गए हैं।
चोरी के मामलों के अलावा, विभाग को सभी प्रकार के अन्य अपराधों और आपातकालीन स्थितियों से भी निपटना पड़ता है जो आमतौर पर सार्वजनिक परिवहन में होती हैं। अतिका तानी ने कहा, "हमारे पास ऐसे कई मामले हैं जब यात्री बेहोश हो जाते हैं या मेट्रो के दौरान अन्य स्वास्थ्य समस्याओं से पीड़ित होते हैं। ऐसे मामलों की संख्या पीक ऑवर्स के दौरान बढ़ जाती है, जब कार भरी होती है।" ऐसे मामलों में, हमारे पास हमेशा एक कोच होता है। "इसके अलावा, ट्रेन नियंत्रक जो आदेश की निगरानी करते हैं, वे जानते हैं कि ऐसी स्थितियों में क्या करना है क्योंकि उन्हें उचित प्रशिक्षण और निर्देश प्राप्त हुए हैं।"
