इस साल प्रतियोगिता में दुबई के 5 सितारा होटलों ने हिस्सा लिया। चार्ल्स फेरर, इंटरकांटिनेंटल दुबई फेस्टिवल सिटी होटल का प्रतिनिधित्व करते हैं और 15,000 डॉक्स (यूएस $ 4076) का नकद पुरस्कार प्राप्त करते हैं, साथ ही कांग्रेस यूनियन इंटरनेशनेल डेस कॉन्सेरगेस डी -होटल कांग्रेस के लिए एक भुगतान यात्रा, वर्ष 2009 के नामांकन के व्यक्तिगत कॉन्सैबिड में विजेता के रूप में मान्यता प्राप्त थी। जनवरी 2010 में पुर्तगाल में आयोजित किया जाएगा। हमारे हमवतन - ओल्गा पिश्चेवा, मीना ए'स्लम होटल परिसर के प्रतिनिधि मादिनात जुमेरा ने नामांकन जीता "एक्जीक्यूटिव कंसीयज ऑफ द ईयर।" फेयरमोंट दुबई होटल की टीम को "वर्ष की सर्वश्रेष्ठ कंसीयज टीम" से सम्मानित किया गया और उसे 24,000 डॉक्स (यूएस $ 2121) का पुरस्कार मिला।
प्रतियोगिता के पहले चरण में कॉनसीरिज के पेशेवर कौशल की जाँच करना शामिल था, जिसके दौरान एक विशेष आयोग (जिसके बारे में प्रतिभागियों को कोई पता नहीं था) होटल में गया था ताकि कर्मचारियों के काम और ग्राहक सेवा के स्तर की जाँच की जा सके। दूसरे चरण में, प्रतियोगिता के लिए सौंपे गए सभी विजेताओं ने दुबई की स्थानीय परंपराओं, संस्कृति और विरासत के ज्ञान के लिए परीक्षा उत्तीर्ण की। पुलिस अधिकारी क्लब अल वास्ल की इमारत में सितंबर में दो दिवसीय परीक्षण हुआ। वर्ष 2009 के कंसीयज ऑफ द ईयर पुरस्कारों को भी निम्नलिखित नामांकन में सम्मानित किया गया था: रोल मॉडल, सर्वश्रेष्ठ संचार कौशल, सर्वश्रेष्ठ ग्राहक सेवा, स्थानीय संस्कृति और विरासत का सर्वश्रेष्ठ ज्ञान और कई अन्य।
