यह पहले के लिए अलग होना चाहिए। FAMOUS से अलग होना। यह कई घटनाओं के लिए लोगों की जिम्मेदारी को समझने के लिए महत्वपूर्ण है। थोड़ा जो सफल हो जाए। अंग्रेजी ज्वेलरी सदन "गारर्ड" - बहिष्करण यदि सभी नहीं है, तो सभी नियमों से। उसके उत्पादों को XVIII शताब्दी के निर्माण से ब्रिटिश मठों के लिए वितरित किया जाता है। और सबसे जाना जाता उत्पादों "GARRARD" हाल के इतिहास में, नीले नीलमणि और हीरे के साथ सगाई की अंगूठी बन गया जो 1981 में वेल्स चार्ल्स के राजकुमार उसकी पत्नी, राजकुमारी डायना को दिया था, लेकिन साल बाद, उनके सबसे बड़े पुत्र प्रिंस विलियम अपनी भावी पत्नी केट मिडलटन दे दिया ...
आज हमारे वार्ताकार एरिक डायडोरफ हैं, जो स्टैनफोर्ड ग्रेजुएट हैं, जो गरार्ड ज्वेलरी हाउस के मुख्य कार्यकारी अधिकारी हैं, ब्रांड के विस्तार और इसके गौरवशाली अतीत के बारे में बड़े उत्साह से बात करते हैं।
एरिक, 2010 में, गैरार्ड हाउस ने अपनी 275 वीं वर्षगांठ मनाई। कृपया मुझे बताएं कि लगभग तीन शताब्दियों के लिए कंपनी के ऐसे सफल काम का आधार क्या है?
अगर कंपनी की स्थापना 1735 में हुई थी और यह दुनिया का सबसे पुराना ज्वेलरी हाउस है, तो हमें प्रत्येक व्यक्तिगत अवधि के अनुरूप होने की जरूरत है, इसे बनाए रखें। 1700 के दशक की शुरुआत में, हमने कई सिल्वर कप और पुरस्कार जारी किए, साथ ही अभिजात वर्ग के लिए गहने, 1800 के दशक की शुरुआत और उसके बाद भी जारी रहे। शुरू से ही, गैरार्ड एक अविश्वसनीय रूप से रचनात्मक कंपनी थी, गुणवत्ता मानकों के गठन के सभी पहलुओं में, दोनों कीमती पत्थरों के चयन में और संपूर्ण उत्पादन प्रक्रिया के लिए। और, ज़ाहिर है, कंपनी का विकास पूरी तरह से समय की भावना के अनुरूप है। इसके लिए धन्यवाद, हमारे पास इसकी सफलता का आधार है - एक क्लासिक ज्वेलरी स्कूल, नायाब गुणवत्ता, साथ ही ऐसे गहने जो सबसे विविध के स्वाद को संतुष्ट करते हैं, लेकिन साथ ही, दुनिया में सबसे अधिक मांग वाले ग्राहक भी हैं।
अपने पूरे इतिहास में, कंपनी ने प्रभावशाली व्यक्तियों के आदेश से यूरोप के शाही न्यायालयों के साथ हेराल्डिक प्रतीकों, पुरस्कारों और गहनों का निर्माण करने का काम किया है। वे कौन से दृश्य थे, और वे किसके लिए बनाए गए थे?
इस प्रश्न का उत्तर अंग्रेजी की राजधानी में पहुंचने और लंदन के टॉवर पर जाकर प्राप्त किया जा सकता है, जहां ब्रिटिश ताज के गहने संग्रहीत किए जाते हैं। दो सौ या उससे अधिक साल पहले गार्र्ड के मास्टर ज्वैलर्स द्वारा बनाई गई कई कृतियों को वहां प्रदर्शित किया गया है। कुछ सजावट केवल गेरार्ड की दीवारों के भीतर डिज़ाइन की गई थी, अन्य को हमारे कार्यशालाओं में बहाल किया गया था।
यह तब हुआ, उदाहरण के लिए, जब एक नया राजा सिंहासन पर चढ़ा, और ताज के आकार को बदलना जरूरी था, या जब कीमती पत्थरों के खजाने को ढीला कर दिया गया था। ब्रिटिश सम्राटों ने इस विशेष मिशन को गैरार्ड हाउस को सौंपा। तीरों के लिए, हमने उन्हें महारानी विक्टोरिया से शुरू करके, अंग्रेजी शासकों की पिछली छह पीढ़ियों के लिए बनाया था। इसके अलावा, हम दुनिया भर के अन्य शाही परिवारों के सदस्यों के लिए तीरों का निर्माण करते हैं, उदाहरण के लिए, हाल ही में मलेशिया की वर्तमान रानी के लिए एक असामान्य अकादमी बनाई गई है। यह गहने की एक सच्ची कृति है। मैं यूरोप के सभी मौजूदा शाही घरों को सूचीबद्ध करके जारी रख सकता हूं। गैरार्ड में, हम इसे एक विशेष मिशन मानते हैं - आधुनिक राजतंत्रों को शक्ति के प्रतीकों की आपूर्ति करने के लिए।
इस तथ्य के बावजूद कि गैरार्ड दुनिया में सबसे पुराना गहने का घर है, आपके लिए अपने गहने के लिए सबसे अच्छा रत्न खोजना आसान नहीं है? और उच्च गहने कला के क्षेत्र में प्रतियोगिता महान है।
आप सही हैं, लेकिन इस तथ्य में एक सकारात्मक बात यह है कि हमारी कंपनी लंबे समय से बाजार में काम कर रही है और एक निश्चित प्रतिष्ठा अर्जित की है। हमें विभिन्न स्रोतों से और विश्वसनीय आपूर्तिकर्ताओं से रत्न मिलते हैं। और जब हमें कुछ विशेष पत्थरों की आवश्यकता होती है, तो हम उनकी ओर मुड़ते हैं, और एक निश्चित समय के बाद हमें वह मिलता है जिसकी हमें आवश्यकता होती है।
मध्य पूर्व क्षेत्र में गैरार्ड ब्रांड कैसा लगता है?
ऐतिहासिक रूप से, गैरार्ड ने मध्य पूर्व क्षेत्र में विज्ञापन नहीं दिया। केवल दो साल पहले, पहली बार हमने दुबई में ब्रांड उत्पादों को सक्रिय रूप से बढ़ावा देना शुरू किया। आज हमने पड़ोसी देशों के बाजारों में अपनी उपस्थिति का विस्तार शुरू किया। मुझे उम्मीद है कि जल्द ही गैरार्ड बुटीक अन्य मध्य पूर्वी शहरों में दिखाई देंगे।
लेकिन जो उल्लेखनीय है, उस क्षेत्र के देशों के निवासी गैरार्ड हाउस और उसके उत्पादों से अच्छी तरह परिचित हैं। कई वर्षों के लिए, वे 24 या हार्वे निकोल्स गैलरी में, या रीजेंट स्ट्रीट में हमारी कंपनी की दुकान में, जहां यह पिछले 12 वर्षों से है, हमारे अलबेमारल स्ट्रीट पर हमारे आभूषण खरीदने के लिए लंदन आए। युवा पीढ़ी अपने माता-पिता से गैरार्ड के बारे में जानती है। इसलिए हमें अपने घर के उत्पादों के साथ मध्य पूर्वी खरीदारों को फिर से पेश नहीं करना पड़ा।
आज आपकी मार्केटिंग और विज्ञापन रणनीति क्या है? सब के बाद, यदि आप चारों ओर देखते हैं, तो आप इस बात से इनकार नहीं करेंगे कि द दुबई मॉल में गेरार्ड बुटीक बिना किसी प्रसिद्ध गहने के घरों के स्टोर के बगल में स्थित है। आप दूसरों से अलग होने के लिए क्या करते हैं?
यह एक महत्वपूर्ण मुद्दा है, क्योंकि आज प्रतियोगिता वास्तव में दुबई और दुनिया के अन्य देशों में काफी उग्र है। मुझे खुशी है कि आधुनिक ग्राहक शिक्षित लोग हैं जो बहुत यात्रा करते हैं और समझते हैं कि वास्तविक गुणवत्ता और वास्तविक लक्जरी क्या हैं।
हमारे कुछ प्रतियोगी बड़े पैमाने पर विज्ञापन अभियान चलाते हैं, और मुझे विश्वास है कि गैरार्ड द्वारा उत्पादित विज्ञापन की मात्रा के संदर्भ में उनके आसपास होने की संभावना नहीं है। हालांकि, बाजारों के हमारे साझेदार जहां ब्रांडों का प्रतिनिधित्व करते हैं, विभिन्न उपभोक्ता खंडों के स्वाद और वरीयताओं के साथ अपने कार्यों को पूरी तरह से सहसंबंधित करने में सक्षम हैं। मुझे व्यक्तिगत रूप से यकीन है कि कुछ ग्राहकों के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण, जिन्हें नवीनतम संग्रह से परिचित होने के लिए समय-समय पर व्यक्तिगत रूप से बुटीक में आमंत्रित करने की आवश्यकता होती है, इससे हमें बहुत बेहतर मदद मिलती है। यह मुझे लगता है कि जब गहने खरीदते हैं, तो खरीदारों को अक्सर उत्पाद की विशिष्टता द्वारा निर्देशित किया जाता है या, जैसा कि हमारे मामले में, मजबूत और गहरी ऐतिहासिक जड़ों के साथ ट्रेडमार्क में विश्वास है। इसके अलावा, हम अगले 200 वर्षों के लिए अपने प्रशंसकों को खुश करने का इरादा रखते हैं, कम से कम।
गैरार्ड हाउस अपने कई कप और खेलों के लिए पुरस्कारों के साथ-साथ अनूठे गहनों की अपनी लाइनों के लिए जाना जाता है। क्या आप दुनिया के इस हिस्से में गहने पर ध्यान केंद्रित करने की योजना बना रहे हैं, या आप अन्य उत्पादों को भी पेश करेंगे?
यहाँ, मुख्य रूप से गहने। सच है, पिछले दो वर्षों में हमने विभिन्न ट्राफियों, कपों और पुरस्कारों के उत्पादन पर अपना ध्यान दिया है। गार्र्ड ने अपना पहला कप 1775 में बनाया था, और इसे अभी भी लंदन के अल्बेमारल स्ट्रीट में रखा गया है।
यह एक अद्भुत उत्पाद है। और जब कोई कंपनी विश्व स्तरीय खेल स्पर्धाओं के लिए पुरस्कारों पर काम करती है, तो यह भी एक बड़ी जिम्मेदारी है, क्योंकि हम किसी भी तरह से अपने उत्पादों की गुणवत्ता और सुंदरता पर कोई समझौता नहीं कर सकते हैं। यदि आप पिछले दो से तीन वर्षों में गैरार्ड द्वारा बनाए गए प्यालों को देखते हैं, तो आप हमारे जौहरियों के बेहतरीन काम से दंग रह जाएंगे। कुछ कप गहने उद्योग के लिए गैर-पारंपरिक सामग्री से बने होते हैं। उदाहरण के लिए, हमने हाल ही में चीन में बेहतरीन पोर्सलीन से अंतरराष्ट्रीय पोलो मैच के लिए एक कप बनाया, जिसे फायर ड्रैगन की छवि से सजाया गया है।
यह ज्ञात है कि ग्राहकों का स्वाद अलग-अलग होता है, जो निवास, स्थिति, आयु और कई अन्य संकेतकों के देश पर निर्भर करता है। गेरार्ड आभूषण संग्रह दुनिया भर में सबसे अच्छा क्या बेचते हैं?
यह किसी भी कंपनी के लिए एक चुनौतीपूर्ण काम है, चाहे वह विभिन्न बाजारों में ग्राहकों की अधिकतम संख्या के स्वाद को संतुष्ट करने के लिए, चॉकलेट या गहने का निर्माता हो। आमतौर पर, बहुत सारे राय हैं। हालांकि, हमने देखा कि हमारे कुछ संग्रह, उदाहरण के लिए विंग्स ("विंग्स"), यूरोप और मध्य पूर्व में बड़ी सफलता के साथ बेचे गए हैं।
हम लगातार उत्पादों को इस संग्रह में जोड़ रहे हैं। आज हमारे पास विभिन्न आकारों (यूरोपीय बेस्टसेलर) के केवल पेंडेंट हैं, लेकिन गर्दन पर गले लगाने वाले पंख के रूप में शानदार हार, या सफेद या काले हीरे (प्राच्य सुंदरियों के पसंदीदा) के साथ सुंदर कंगन हैं। तो, संग्रह एक है, लेकिन स्वाद अलग हैं ...
रूस और सीआईएस के बाजारों में गैरार्ड हाउस का प्रतिनिधित्व कितना अच्छा है?
यदि हम पूरे पूर्वी यूरोप के संदर्भ में इन बाजारों पर विचार करते हैं, तो मैं कहना चाहता हूं कि आज हम दो बड़े वितरकों के साथ सहयोग कर रहे हैं, जिनमें से प्रत्येक गैरार्ड को बढ़ावा देने में बहुत उत्साही हैं। हमारे गहने मॉस्को पोडियम में एक सुंदर बहु-ब्रांड बुटीक में बेचे जाते हैं। हमारी निकट भविष्य में पूर्वी यूरोप में दो बड़ी प्रस्तुतियाँ आयोजित करने की भी योजना है।
2012 में ब्रांड के प्रशंसकों को क्या सस्ता माल मिलेगा?
हम अपने नए संग्रह को इस गिरावट को प्रस्तुत करने जा रहे हैं। इसे गैरार्ड हाउस के पूरे इतिहास को प्रतिबिंबित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, और विक्टोरियन युग में निहित रूपांकनों के साथ इसे लागू किया जाएगा, लेकिन पूरी तरह से आधुनिक रूप है।
अजीब तरह से पर्याप्त है, लेकिन आज कई कंपनियां फिर से अपनी जड़ों की ओर मुड़ रही हैं। यह क्या है - ब्रांड के इतिहास या रचनात्मक विचारों की कमी पर एक नया नज़र डालने की इच्छा?
मैंने हाल ही में दोहा, कतर में एक गहने प्रदर्शनी में कई दिन बिताए। और, कई स्टैंडों को देखते हुए, मैंने खुद से सोचा: "यह क्या है? क्या वास्तव में गहने में एक नया शब्द है?" वास्तव में अभिनव विचार इतने सारे नहीं हैं। हालांकि, मेरा मानना है कि नए रचनात्मक विचार हमेशा कलाकारों और डिजाइनरों के दिमाग में पैदा होंगे।
एक लंबे इतिहास के साथ कई गहने कंपनियों, जैसे कि हमारे पास, उनके प्राचीन उत्पादों, जीवन का अनूठा संग्रह है, जो उनके आधार पर आधुनिक गहने का उत्पादन करते हैं। मुझे व्यक्तिगत रूप से यह दृष्टिकोण पसंद है। क्यों नहीं? उदाहरण के लिए, 2010 में, हमने मकसद लिया, जिसका उपयोग 1911 में क्वीन मैरी के टियारा में नए संग्रह के आधार के रूप में किया गया था। आज यह संग्रह गैरार्ड का सबसे अच्छा विक्रेता है।
कंपनी के लिए काम करने के लिए नई प्रतिभाओं को देखना कितना कठिन है? और आप अपने काम के प्रति उसी जुनून में कैसे आगे बढ़ते हैं, जो आपके पास है, या स्टीफन वेबस्टर, गारडार्ड के कला निर्देशक हैं?
किसी को, यहां तक कि सबसे प्रतिभाशाली व्यक्ति को, शुरुआत से ही समझना चाहिए कि सब कुछ जो गैरार्ड करता है वह विलासिता का सार है: गहने से लेकर पैकेजिंग तक, विपणन रणनीतियों से लेकर ग्राहकों के साथ सीधे संचार तक। हर किसी को हमारे मिशन में, हमारी दृष्टि पर विश्वास करना चाहिए। डिजाइन में नए विचारों को कुछ समय बाद ही सराहा जा सकता है, और हां, यह आसान नहीं है। यही कारण है कि दुनिया में कई अलग-अलग गहने कंपनियां हैं। और जो एक सदन के लिए अच्छा है वह दूसरे के लिए काफी उपयुक्त है। स्टीफन और मुझे बहुत जल्दी यह समझने की जरूरत है कि क्या नया कलाकार या डिजाइनर गैरार्ड है, और सही निर्णय लेता है।
मैं हमेशा एक ऐसा नेता बनने की कोशिश करता हूं जो समय पर और उच्चतम गुणवत्ता के साथ काम करने में अपने उदाहरण से दूसरों को संक्रमित करता है। टीम का खिलाड़ी। हम एक साथ बहुत काम करते हैं और मेरे लिए यह महत्वपूर्ण है कि हमारे सभी कर्मचारी गैरार्ड की सफलता पर गर्व करें।
आप तीन शब्दों में हाउस गैरार्ड की छवि का वर्णन कैसे करेंगे?
उच्च गुणवत्ता, लक्जरी और रचनात्मकता।
आखिरी सवाल। यदि आप खरीदार को सलाह देंगे, तो उसे किस तरह के गहने खरीदने चाहिए, आप सबसे पहले किस पर ध्यान देने की सलाह देंगे?
पहला व्यक्तिगत संबंध है। हम में से प्रत्येक किसी न किसी तरह अपने "जौहरी" पाता है। गेरार्ड गहने खरीदना, एक व्यक्ति समझता है कि वह एक सस्ता उत्पाद नहीं खरीद रहा है। इसलिए, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि गहने वास्तव में इसे पसंद करना चाहिए। मुझे पसंद है जब लोग हमसे शादी के छल्ले खरीदते हैं, क्योंकि सालों बाद वे फिर से हमारे पास आते हैं, लेकिन अन्य गहने के लिए। और उन्हें क्या ड्राइव? सबसे पहले, सबसे खूबसूरत और शौकीन यादें!
वार्तालाप के लिए धन्यवाद, एरिक! हम आपको आगे रचनात्मक सफलता की कामना करते हैं!
